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Reembolso de fundos

1. O reembolso de fundos ocorre nas seguintes situações:
1.1. Se, como resultado de um erro do sistema, a tarifa ou opção de tarifa foi alterada para o usuário.
2. Procedimento de reembolso:
2.1. Em caso de débito indevido de fundos do cartão bancário do Usuário, o Usuário tem o direito de entrar em contato com a Locadora pelo e-mail support@jetshr.com. A Locadora tem o direito de exigir que o Usuário apresente uma cópia do documento de identificação e de documentos que comprovem o débito indevido (extratos bancários, etc.). Em até 10 (dez) dias úteis, a Locadora analisará a solicitação e tomará as medidas cabíveis, exceto quando os fundos do Usuário tiverem sido debitados em conformidade com o Acordo e/ou Aplicativos. A devolução dos fundos será feita na conta bancária do Usuário que teve os fundos debitados em até 30 (trinta) dias úteis, caso um prazo mais longo não tenha sido estipulado por procedimentos bancários internos. A ordem de reembolso dos fundos é regulada pelas regras de sistemas de pagamento internacionais. Reembolsos em dinheiro não são permitidos.
3. A Locadora tem o direito de recusar o reembolso de fundos indicando o motivo da recusa.