Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане, Грузии, Узбекистане, Монголии, Азербайджане, Бразилии и Чили.
            

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?
В приложении -> "Меню" -> "История"
            

Как начать поездку на самокате:

1. Проверьте самокат
  • Осмотрите транспорт на наличие повреждений (например, сломанное колесо).
2. Активируйте самокат
  • Отсканируйте QR-код под номером самоката.
  • Если не получается, введите номер вручную (он указан на QR-коде).
  • Нажмите «Активировать» — самокат включится.
3. Проверьте управление
  • Убедитесь, что газ и тормоза работают.
  • Если есть неисправности, завершите аренду и выберите другой самокат.
4. Начинайте движение
  • Сильно оттолкнитесь ногой, затем нажмите газ.

💡 Важно:
  • Если вы завершите аренду в течение 45 секунд из-за неисправности, деньги не спишутся.
  • Если неисправность обнаружена во время поездки, свяжитесь с поддержкой в разделе «Помощь» в приложении.
            

Сел самокат:
В случае, если самокат разрядился вне зоны парковки, свяжитесь с поддержкой через раздел “Помощь” в приложении.

Нет кнопки "Завершить аренду", есть только "Пауза".
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком "P";
Поставьте самокат так, чтобы он не мешал прохожим. Завершите поездку, следуя указанным в приложении шагам.
Для завершения аренды нажмите / удерживайте кнопку "Завершить" в приложении.
Не получилось? Напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Самокат выключен, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно выключить самокат (активировать паузу), нажмите кнопку завершить аренду в приложении.
            

Вы можете связаться с поддержкой в приложении, выбрав раздел “Помощь” и любой из способов связи.

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:

Казахстан - support@jetshr.com
Грузия - jethelpcenterge@gmail.com
Узбекистан - uzsupport@jetshr.com
Монголия - mnsupport@jetshr.com
Азербайджан - azsupport@jetshr.com
Brazil - brsupport@jetshr.com
Chile - supportch@jetshr.com

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.
            

Зоны на карте и их значения

🔹 Белая зона – территория, где можно свободно передвигаться.

🔴 Красная зона – здесь кататься запрещено.
  • Самокат замедлится и вскоре остановится.
  • Если оставить самокат в этой зоне, может быть начислен штраф.
  • Рекомендуем вручную докатить его до белой зоны и продолжить поездку.

⚠️ Пунктирная зона – область с ограниченной скоростью.

🅿️ Зона со знаком «P» – официальное место для завершения аренды и парковки транспорта.
            

1. Начните аренду первого транспорта
  • Забронируйте или активируйте первый самокат.
2. Добавьте ещё транспорт
  • В левом верхнем углу экрана появится кнопка «Взять ещё» — нажмите её.
  • Отсканируйте QR-код второго самоката и активируйте его.

🔹 Максимальное количество — до 5 транспортных средств на одном аккаунте одновременно."
            

Режим ожидания позволяет приостановить поездку и заблокировать самокат, чтобы никто другой не смог его взять пока вы отошли от неё. Вы можете включить его в любом месте, не только на парковке.

🔹 Важно: аренда продолжается, и оплата списывается по тарифу.

Как включить режим ожидания:
  1. Нажмите кнопку «Пауза» на экране поездки в приложении.
  2. Чтобы продолжить движение, нажмите «Включить».
            

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?
В приложении -> "Меню" -> "История"
            

Данная информация прописана в:

Казахстан - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Грузия - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Узбекистан - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Монголия - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Азербайджан - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
            

Все доступные тарифы можно увидеть в приложении после выбора самоката. В зависимости от города доступны пять вариантов:
• Поминутный 
• По подписке 
• На 1 час 
• Пока не сядет 
• Проездной Daily
            

Цена за минуту зависит от города/страны и спроса на самокаты.

🔹 Как узнать стоимость
  1. Нажмите на значок самоката на карте в приложении.
  2. Отсканируйте QR-код на самокате (расположен под номером).

💰 Что входит в стоимость:
  • В начале аренды списывается плата за активацию — точная сумма отображается перед поездкой.
  • Если у вас подписка Plus, активация бесплатна.
  • Страховка оплачивается отдельно (в зависимости от города/страны). Ее можно отключить до начала поездки: нажмите «Полная страховка» → «Выключить».

⚡ Пока вы катаетесь, цена за минуту не изменится.
            

Работает так же, как поминутный, но без платы за активацию.

🔹 Страховка оплачивается отдельно и её также можно отключить перед началом аренды (нажмите «Полная страховка» → «Выключить».).
            

Аренда самоката на 60 минут по фиксированной цене. Стоимость зависит от города/страны и спроса.

🔹 Как узнать цену
  • Нажмите на значок самоката на карте в приложении.
  • Отсканируйте QR-код (он находится под номером самоката).

💡 Важно знать
  • После 60 минут аренда автоматически переключится на поминутную оплату.
  • Если завершить аренду раньше, деньги за неиспользованное время не вернутся.
  • Страховка оплачивается отдельно (в зависимости от города/страны), но её можно отключить до начала поездки: «Полная страховка» → «Выключить».
            

Аренда самоката по фиксированной цене до полной разрядки батареи. Стоимость зависит от города/страны и спроса.

🔹 Как узнать цену
  • Нажмите на значок самоката на карте в приложении.
  • Отсканируйте QR-код (он находится под номером самоката).

💡 Важно знать
  • Максимальное время аренды — от 6 до 12 часов (в зависимости от города).
  • Если время аренды истечёт раньше, чем батарея разрядится, оплата станет поминутной.
  • Если завершить аренду раньше, деньги за неиспользованное время не вернутся.
  • Страховка оплачивается отдельно (в зависимости от города/страны), но её можно отключить до начала поездки: «Полная страховка» → «Выключить».
            

Тариф «Проездной Daily» – до 15 поездок в сутки по фиксированной цене (количество зависит от города/страны).

🔹 Как узнать цену
  • Нажмите на значок самоката на карте в приложении.
  • Отсканируйте QR-код (он находится под номером самоката).

💡 Как это работает
  • Каждая поездка до 40 минут бесплатна.
  • После 40 минут включается поминутная оплата. Чтобы экономить, завершайте поездку и берите новый самокат.
  • Проездной действует только в регионе покупки.
  • Одновременно можно арендовать только один самокат.
  • Страховка оплачивается отдельно (в зависимости от города/страны), но её можно отключить до начала поездки: «Полная страховка» → «Выключить».
            

Подписка JET – удобное решение для регулярных поездок

Подходит тем, кто часто пользуется самокатами на короткие расстояния или арендует павербанки.

🔹 Что даёт подписка:

✅ Бесплатная активация/старт самоката – оплачиваете только минуты поездки.
✅ Скидка на павербанк – первый час аренды по сниженной цене.

🔹 Как работает продление подписки:

🔄 Подписка автоматически продлевается через выбранный период (например, если оформлена на 1 месяц, продлится через месяц).
            

Отключить автопродление можно следующим способом:
  1. Перейдите в раздел «Профиль».
  2. Откройте вкладку «Подписка».
  3. Переключите ползунок в положение «Выключить».
            

Электросамокат может находиться в режиме "Пауза" не более 25 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа.
            

Завершить аренду в серой / красной зоне нельзя.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности – сообщите о них в поддержку. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.
Если самокат был арендован в красной зоне, свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел "Помощь".
            

Завершите аренду на парковке.
  • Перед завершением аренды поставьте транспорт на парковку — она обозначена знаком P в приложении JET.
  • Теперь откройте приложение JET и удерживайте кнопку Завершить аренду 

Готово! Аренда завершена.
            

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком "P";
Нажмите / удерживайте кнопку "Завершить" в приложении. После сделайте фото самоката.

Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел "Помощь", укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.
            

Для завершения аренды недостаточно выключить самокат (активировать паузу), нажмите / удерживайте кнопку “Завершить” в приложении.
            

Страховка при аренде самоката

При начале каждой аренды страховка включена автоматически.

Что покрывает страховка JET:
🏥 Компенсация за травмы – при серьёзном вреде здоровью предусмотрена выплата. Максимальная сумма указана в страховом полисе.

🔹 Что делать в случае травмы

🚑 Если получили травму:
  1. Вызовите скорую медицинскую помощь.
  2. Получите и сохраните документы, подтверждающие травму (лист вызова скорой помощи).
  3. Свяжитесь со страховой компанией (телефон указан в страховом полисе).

💡 Важно:
  • В листе вызова должно быть указано, что травма получена при использовании самоката JET.
  • Страховка действует, если пострадавший – владелец аккаунта или если сам владелец параллельно арендовал самокат с пострадавшим.
            

Если страховка была включена в начале аренды, поездка автоматически застрахована. Вам нужно лишь узнать номер страхового полиса в приложении JET и обратиться в страховую компанию.

🔹 Как найти номер полиса
  1. Откройте меню в приложении.
  2. Перейдите в раздел «История».
  3. Выберите поездку, в которой произошёл страховой случай.
  4. Откройте страховой полис и сохраните его номер.
  5. Свяжитесь со страховой компанией и назовите номер полиса.
            

Удалить аккаунт Вы можете в приложении -> Профиль -> Удалить аккаунт. Информация, включая данные о поездках, после удаления не подлежит восстановлению. Перерасчет стоимости поездок после удаления аккаунта - невозможен.
            

1. Скачайте приложение JET в App Store, Google Play или HUAWEI AppGallery.
2. Зарегистрируйтесь со своим номером телефона.
3. Привяжите карту для оплаты.
4. Выберите доступную для аренды станцию на карте (синий кружок с белой молнией).
5. Когда будете на месте, ищите автомат с надписью JET.
6. Следуйте инструкциям на автомате.
7. Готово! Можно забирать свой павербанк.
8. Вернуть павербанк можно в доступную станцию — её можно найти на карте в приложении JET.
            

Актуальные тарифы можно посмотреть в приложении JET, нажав на значок станции.
            

1. Найдите доступную станцию для возврата павербанка в приложении JET (обозначена синей иконкой с белой молнией).
2. Убедитесь, что провод от павербанка вставлен обратно в разъем.
3. Павербанк нужно вставить в ячейку стороной, где закреплены провода.
4. Убедитесь, что павербанк вставлен до конца: осторожно потяните его на себя. Если он не выходит из ячейки, значит, все получилось.
5. Проверьте приложение: в приложении придет сообщение об успешном возврате павербанка.

Если во время возврата что-то пошло не так, свяжитесь с нашей службой поддержки в приложении JET.
            

После получения павербанка проверьте его исправность – у вас есть 2 минуты на проверку (это время будет включено в аренду, если повреждения не обнаружаться).
  🔹 Подключите павербанк к своему устройству.
  🔹 Нажмите кнопку сбоку павербанка, чтобы её включить. Если павербанк не заряжает ваше устройство, сдайте её обратно в станцию.
            

Да, павербанк можно зарядить, как любое аккумуляторное устройство.

• Используйте качественный Type-C кабель – лучше оригинальный или сертифицированный.
• Подключите к адаптеру питания – желательно 5V/2A или выше.
• Следите за индикаторами заряда – павербанк показывает уровень заряда.
• Можно заряжать от ноутбука – но это будет медленнее, чем от адаптера.
            

Біздің электросамокаттарымыз Қазақстан, Грузия, Өзбекстан, Моңғолия, Әзербайжан, Бразилия және Чили елдерінде жалға алу үшін қолжетімді.
            

Жалдау құнын қосымшада картадағы электросамокат белгісін басу арқылы тексеруге болады. Сонымен қатар, самокат нөмірі астындағы QR кодты сканерлеу арқылы ағымдағы тарифті көре аласыз.

Тарифтер елге, қалаға, аптаның күніне және сұранысқа байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Минуттық тарифпен есептелетін тарифтерде күту (пауза) құны да сапардың өзімен бірдей есептеледі.

Сапарлар тарихын қайдан көруге болады? Қосымшада -> "Мәзір" -> "Тарих"
            

Самокатпен сапарды қалай бастау керек:

1. Самокатты тексеріңіз
  • Самокаттың зақымдануын тексеріңіз (мысалы, сынған дөңгелек).
2. Самокатты іске қосыңыз
  • Самокаттың нөмірінің астындағы QR кодын сканерлеңіз.
  • Егер болмай жатса, нөмірді қолмен енгізіңіз (QR-кодта көрсетілген).
  • «Активировать» батырмасын басыңыз — самокат қосылады.
3. Басқаруды тексеріңіз
  • Газ бен тежегіштердің дұрыс жұмыс істейтінін тексеріңіз.
  • Егер ақау байқалса, аренданы аяқтап, басқа самокат таңдаңыз.
4. Қозғала бастаңыз
  • Аяғыңызбен қатты итеріңіз, содан кейін газды басыңыз.

💡 Маңызды:
  • Егер сіз 45 секунд ішінде ақау себебінен аренданы аяқтасаңыз, ақша алынбайды.
  • Егер ақау сапар барысында байқалса, «Көмек» бөлімі арқылы қолдау қызметімен байланысыңыз.
            

Самокаттың қуаты сөнді:
Егер самокат тұрақ аймағынан тысқары жерде тоқтап қалса, қосымшадағы “Көмек” бөлімінде қолдау қызметіне хабарласыңыз.

«Жалдауды аяқтау» түймесі жоқ, тек «Пауза» ғана бар.
Сіз жалдауды аяқтау аймағынан тысқары жерде тұрсыз. Самокатты белгіленген аймаққа қойыңыз.

Жалдауды аяқтау үшін самокаттың рұқсат етілген аймақта тұрғанына көз жеткізіңіз:
Аяқтау аймағы көк «P» белгісімен белгіленген;
Самокатты ешкімге кедергі жасамайтындай етіп қойыңыз. Сапарды аяқтау үшін қосымшада көрсетілген қадамдарды орындаңыз.
Жалдауды аяқтау үшін қосымшадағы «Аяқтау» түймесін басыңыз / ұстап тұрыңыз.
Болмады ма? Қосымшадағы “Көмек” бөлімінде қолдау қызметіне жазып, тіркелгіңіздің телефон нөмірін, самокат нөмірін және самокаттың геолокациясын көрсетіңіз.

Самокат сөндірулі, бірақ жалдау мен төлемдер жалғасуда:
Жалдауды аяқтау үшін тек самокатты сөндіру жеткіліксіз (пауза қосу керек), қосымшадағы жалдауды аяқтау түймесін басыңыз.
            

Қосымшадағы “Көмек” бөлімін таңдап, байланыс тәсілдерінің бірін пайдаланып, қолдау қызметімен байланысуға болады.

Егер қосымшаға кіру мүмкін болмаса, бізге төмендегі электрондық пошталар арқылы жаза аласыз:

Қазақстан - support@jetshr.com
Грузия - jethelpcenterge@gmail.com
Өзбекстан - uzsupport@jetshr.com
Моңғолия - mnsupport@jetshr.com
Әзербайжан - azsupport@jetshr.com
Бразилия - brsupport@jetshr.com
Чили - supportch@jetshr.com

Телефон арқылы байланысу мүмкін бе?
Қызметтің жедел желісі жоқ. Біз сізге қосымшада немесе электронды пошта арқылы жауап береміз.
            

Картаның аймақтары және олардың мәні

🔹 Ақ аймақ – бұл жерде еркін қозғалу мүмкіндігі бар.

🔴 Қызыл аймақ – бұл жерде жүруге тыйым салынған.
  • Самокат баяулай бастайды және жақында тоқтайды.
  • Егер самокатты осы аймақта қалдырсаңыз, айыппұл салынуы мүмкін.
  • Оны қолмен ақ аймаққа дейін жеткізіп, сапарды жалғастыруды ұсынамыз.

⚠️ Үзік сызықпен белгіленген аймақ – жылдамдық шектеулі аймақ.

🅿️ «P» белгісімен аймақ – аренданы аяқтау және транспортты тұраққа қою үшін ресми орын.
            

1. Бірінші самокатты жалға алу
  • Бірінші самокатты брондаңыз немесе іске қосыңыз.
2. Тағы бір самокатты қосыңыз
  • Экранның сол жақ жоғарғы бұрышында «Тағы алу» түймесі пайда болады — оны басыңыз.
  • Екінші самокаттың QR кодын сканерлеңіз және оны іске қосыңыз.

🔹 Бір есептік жазбада бір уақытта  5 самокатқа дейін жалға алу мүмкін.
            

Күту режимі сапарды уақытша тоқтатып, самокатты құлыптауға мүмкіндік береді, осылайша басқа ешкім оны сіз қайта оралғанша ала алмайды. Бұл режимді кез келген жерде қосуға болады, тек тұрақта ғана емес.

🔹 Маңызды: жалдау жалғасады және төлем тариф бойынша алынады.

Күту(пауза) режимін қалай қосуға болады:
  1. Қосымшадағы сапар экранында «Пауза» түймесін басыңыз.
  2. Қозғалысты жалғастыру үшін «Қосу» түймесін басыңыз.
            

Сіз қосымшада картаның үстіндегі электросамокат белгісін басу арқылы ағымдағы жалға алу құнын тексере аласыз. Сондай-ақ, самокат нөмірі астындағы QR кодты сканерлеу арқылы да ағымдағы тарифті көруге болады.

Тарифтер елге, қалаға, аптаның күніне және сұранысқа байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Минуттық тарифпен есептелетін тарифтерде күту (үзіліс) құны да сапардың өзімен бірдей есептеледі.

Сапарлар тарихын қайдан көруге болады?
Қосымшада -> "Мәзір" -> "Тарих"
            

Бұл ақпарат мына сілтемелерде көрсетілген:

Қазақстан - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Грузия - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Өзбекстан - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Моңғолия - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Әзербайжан - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
            

Барлық қолжетімді тарифтерді қосымшада самокатты таңдағаннан кейін көруге болады. Қалаға байланысты алты түрлі тариф бар:
  • Минуттық
  • Жазылыммен
  • 1 сағатқа
  • Батерея таусылғанша(Пока не сядет)
  • Күндік(Daily)
  • Минут пакеттері
            

Минутына төлем қала/ел және самокатқа деген сұранысқа байланысты өзгеріп отырады.

🔹 Қалай бағасын білуге болады:
  1. Қосымшадағы картадағы самокат белгісін басыңыз.
  2. Самокаттағы QR кодты сканерлеңіз (номерінің астында орналасқан).

💰 Бағаға не кіреді:
  • Аренда басында активация үшін төлем алынады — нақты сома сапар алдында көрсетіледі.
  • Егер сізде Plus жазылымы болса, активация тегін.
  • Сақтандыру бөлек төленеді (қала/елге байланысты). Оны сапар басталмас бұрын өшіруге болады: «Толық сақтандыру» → «Өшіру».

⚡ Сіз жүріп келе жатқанда, минуттық төлем өзгермейді.
            

Бұл минуттық тарифпен бірдей жұмыс істейді, бірақ активация үшін төлем алынбайды.

🔹 Сақтандыру бөлек төленеді, және оны аренда басталмас бұрын өшіруге болады («Толық сақтандыру» → «Өшіру» түймесін басыңыз).
            

Самокат арендасы 60 минутқа тұрақты бағамен. Баға қалаға/елге және сұранысқа байланысты өзгеріп отырады.

🔹 Бағаны қалай білуге болады
  • Қосымшадағы картаның үстіндегі самокат белгісін басыңыз.
  • QR кодты сканерлеңіз (самокаттың нөмірі астында орналасқан).

💡 Маңызды білу:
  • 60 минуттан кейін аренда автоматты түрде минуттық төлемге ауысады.
  • Егер аренданы ертерек аяқтасаңыз, пайдаланылмаған уақыт үшін ақша қайтарылмайды.
  • Сақтандыру бөлек төленеді (қала/елге байланысты), бірақ оны сапар басталмас бұрын өшіруге болады: «Толық сақтандыру» → «Өшіру».
            

Самокат арендасы толық батарея біткенше тұрақты бағамен. Баға қалаға/елге және сұранысқа байланысты өзгеріп отырады.

🔹 Бағаны қалай білуге болады
  • Қосымшадағы картаның үстіндегі самокат белгісін басыңыз.
  • QR кодты сканерлеңіз (самокаттың нөмірі астында орналасқан).

💡 Маңызды білу:
  • Ең көп жалдау уақыты — 6-12 сағат (қалаға байланысты).
  • Егер аренда уақыты батареяның разрядталуынан бұрын аяқталса, төлем минуттық тарификацияға ауысады.
  • Егер аренданы ертерек аяқтасаңыз, пайдаланылмаған уақыт үшін ақша қайтарылмайды.
  • Сақтандыру бөлек төленеді (қала/елге байланысты), бірақ оны сапар басталмас бұрын өшіруге болады: «Толық сақтандыру» → «Өшіру»
            

«Күндік (Daily)» тарифі – күніне 15 сапарға дейін тұрақты баға бойынша (саны қалаға/елге байланысты).

🔹 Бағаны қалай білуге болады
  • Қосымшадағы картаның үстіндегі самокат белгісін басыңыз.
  • QR кодты сканерлеңіз (самокаттың нөмірі астында орналасқан).

💡 Бұл қалай жұмыс істейді
  • Әр сапар 40 минутқа дейін тегін.
  • 40 минуттан кейін минуттық төлем енгізіледі. Экономия жасау үшін сапарды аяқтап, жаңа самокат алыңыз.
  • Жол жүру картасы тек сатып алынған аймақта қолданылады.
  • Бір уақытта тек бір самокат арендаға алынуы мүмкін.
  • Сақтандыру бөлек төленеді (қала/елге байланысты), бірақ оны сапар басталмас бұрын өшіруге болады: «Толық сақтандыру» → «Өшіру»
            

Белгіленген бағамен төленетін жалға алу минуттары. Бірнеше қысқа немесе бір ұзақ сапар жоспарлап жатсаңыз — тиімді.

🔹 Қандай пакеттер бар:
  • 15 минут (24 сағат жарамды)
  • 30 минут (24 сағат жарамды)
  • 60 минут (7 күн жарамды)
  • 100 минут (30 күн жарамды)

🔹 Бағасын қалай білуге болады:
  • Қосымшадағы самокат белгісін басыңыз.
  • Тарифті таңдағанда пакет бағасы көрсетіледі.

💡 Маңызды ақпарат:
  • Минуттар аяқталғаннан кейін жалға алу әдеттегі минуттық тарифпен жалғасады.
  • Қолданылмаған минуттар үшін ақша қайтарылмайды.
  • Аралық (пауза) кезінде де минуттар есептеледі.
  • Сақтандыру бөлек төленеді. Егер ол қосылған болса — шотыңызда кепіл сомасы болуы керек.
  • Пакет сатып алынған сәтте бірден іске қосылады.
            

JET жазылым – үнемі сапарлар үшін ыңғайлы шешім

Бұл шешім қысқа қашықтықтарға жиі самокат қолданатын немесе павербанк арендасын алатындарға арналған.

🔹 Жазылым не береді:

✅ Самокаттың тегін активациясы/басталуы – тек сапардың минуттарына төлем жасайсыз.
✅ Павербанкке жеңілдік – бірінші сағат арендасы төмендетілген бағада.

🔹 Жазылымды ұзарту қалай жұмыс істейді:

🔄 Жазылым автоматты түрде таңдалған мерзімнен кейін ұзартылады (мысалы, егер 1 айға рәсімделсе, бір айдан кейін ұзарады).
            

Автоматты жаңарту өшірудің жолы:

  1. «Профиль» бөліміне өтіңіз.
  2. «Жазылым» қойындысын ашыңыз.
  3. Қосқышты «Өшіру» күйіне қойыңыз.
            

Электросамокат «Пауза» режимінде 25 минуттан артық болмауы мүмкін, содан кейін аренда автоматты түрде аяқталады.

Бұл ереже тұрақты тарифке қолданылмайды. Тұрақты тарифте күту уақыты тек тарифтің әрекет ету мерзімімен шектелген.
            

Сұр / қызыл аймақта аренданы аяқтауға болмайды.

Егер сіз сұр аймақта арендаға алынған самокаттың жағдайын тексергенде зақымданулар немесе ақаулар тапсаңыз, олар туралы қолдау қызметіне хабарласыңыз. Оператор аренданы аяқтап, өтемақы жасайды.
Егер самокат қызыл аймақта арендаға алынған болса, қосымшадағы «Көмек» бөлімінде қолдау қызметіне хабарласыңыз.
            

Жалдауды тұрақта аяқтаңыз.
  • Сапарды аяқтамас бұрын самокатты тұраққп қойыңыз — ол JET қосымшасында P белгісімен көрсетілген.
  • Енді JET қосымшасын ашып, «Жалдаудыаяқтау» түймесін ұстап тұрыңыз.

Дайын! Жалдау аяқталды.
            

Самокаттың аяқталуға рұқсат етілген аймақта екеніне көз жеткізіңіз:
Аяқтау аймағы қосымшада көк «P» белгісімен көрсетілген;
Қосымшада «Аяқтау» түймесін басыңыз / ұстап тұрыңыз. Сосын самокаттың суретін түсіріңіз.

Болмады ма? Қосымшадағы «Көмек» бөлімінде қолдау қызметіне хабарласыңыз, қосымшадағы аккаунт телефон нөмірін, самокаттың нөмірін және геолокациясын көрсетіңіз.
            

Жалдауды аяқтау үшін самокатты өшіру (паузаны қосу) жеткіліксіз, қосымшада «Аяқтау» түймесін басыңыз / ұстап тұрыңыз.
            

Самокат жалдауы кезінде сақтандыру

Әр аренда басталғанда сақтандыру автоматты түрде қосылады.

JET сақтандыруы не қамтиды:
🏥 Жарақаттарға өтемақы – денсаулыққа ауыр зиян келген жағдайда төлем қарастырылған. Максималды сома сақтандыру полисінде көрсетілген.

🔹 Жарақат алған жағдайда не істеу керек:

🚑 Егер жарақат алсаңыз:
  1. Жедел медициналық көмек шақырыңыз.
  2. Жарақатты растайтын құжаттарды алыңыз және сақтаңыз (жедел жәрдем шақыру парағы).
  3. Сақтандыру компаниясымен байланысыңыз (сақтандыру полисінде көрсетілген телефон нөмірі бойынша).

💡 Маңызды:
  • Жедел жәрдем шақыру парағында жарақаттың JET самокатын пайдалану кезінде алынғаны көрсетілуі керек.
  • Сақтандыру тек есеп жазбасының иесіне немесе егер иесі жарақат алған адаммен бірге самокатты арендаға алған жағдайда қолданылады.
            

Егер сақтандыру аренда басында қосылған болса, сапар автоматты түрде сақтандырылған. Сізге тек сақтандыру полисінің нөмірін JET қосымшасында тауып, сақтандыру компаниясына хабарласу керек.

🔹 Полис нөмірін қалай табуға болады:
  1. Қосымшада мәзірді ашыңыз.
  2. «Тарих» бөлімін таңдаңыз.
  3. Сақтандыру оқиғасы орын алған сапарды таңдаңыз.
  4. Сақтандыру полисін ашып, оның нөмірін сақтаңыз.
  5. Сақтандыру компаниясына хабарласып, полис нөмірін айтыңыз.
            

Аккаунтты жоюды қосымшадан жүзеге асыра аласыз -> Профиль -> Аккаунтты жою. Жоюдан кейін барлық ақпарат, соның ішінде сапарлар туралы деректер қалпына келтірілмейді. Аккаунтты жойғаннан кейін сапарлардың құнын қайта есептеу мүмкін емес.
            

1. JET қосымшасын App Store, Google Play немесе HUAWEI AppGallery арқылы жүктеңіз.
2. Телефон нөміріңізбен тіркеліңіз.
3. Төлем жасау үшін картаңызды байланыстырыңыз.
4. Картада арендаға қолжетімді станцияны таңдаңыз (көк белгішесі мен ақ найзағаймен көрсетілген).
5. Орында болғанда, JET жазуы бар автоматты іздеңіз.
6. Автоматтағы нұсқауларды орындаңыз.
7. Дайын! Павербанк алуға болады.
8. Павербанкты қолжетімді станцияға қайтарыңыз — оны JET қосымшасында картадан таба аласыз.
            

Актуалды тарифтерді JET қосымшасында станция белгішесіне басып көруге болады.
            

1. JET қосымшасында павербанк қайтаруға болатын қолжетімді станцияны табыңыз (көк белгішесі мен ақ найзағаймен көрсетілген).
2. Павербанктің сымын қайтадан ұяшаға қосылғанына көз жеткізіңіз.
3. Павербанк сымдар бекітілген жақтан ұяшыққа салынуы керек.
4. Павербанк толық салынғанына көз жеткізіңіз: оны өзіңізге қарай ақырын тартып көріңіз. Егер ол ұяшықтан шықпаса, бәрі дұрыс орындалған.
5. Қосымшаны тексеріңіз: павербанк сәтті қайтарылғаны туралы хабарлама қосымшада келеді.

Егер қайтару кезінде бірдеңе дұрыс болмаса, JET қосымшасындағы қолдау қызметімен хабарласыңыз.
            

Павербанк алғаннан кейін оның дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз – тексеру үшін 2 минут беріледі (егер ақаулар табылмаса, бұл уақыт жалдауға қосылады).  
  🔹 Павербанкті өз құрылғыңызға қосыңыз.  
  🔹 Павербанктың бүйіріндегі түймені басып қосыңыз. Егер павербанк құрылғыңызды зарядтамаса, оны станцияға қайта тапсырыңыз.
            

Иә, павербанкті кез келген аккумуляторлық құрылғы сияқты зарядтауға болады.

• Сапалы Type-C кабелін пайдаланыңыз – мүмкіндігінше түпнұсқасын немесе сертификатталған кабельді таңдаңыз.
• Қуат адаптеріне қосыңыз – жақсырақ 5V/2A немесе одан жоғары.
• Заряд деңгейін бақылаңыз – павербанк заряд деңгейін көрсетеді.
• Ноутбуктан да зарядтауға болады – бірақ бұл адаптерден зарядтаудан баяу болады.
            

Nossos patinetes elétricos estão disponíveis para aluguel no Brasil, Chile, Cazaquistão, Geórgia, Armênia, Uzbequistão, Mongólia e Azerbaijão.
        

Você pode verificar o custo atual do aluguel no aplicativo, tocando no ícone do patinete no mapa. A tarifa atual também será exibida ao escanear o QR code no aplicativo, abaixo do número do veículo.

As tarifas podem variar dependendo do país, cidade, dia da semana e demanda. Nas tarifas por minuto, o custo de espera (pausa) é contabilizado da mesma forma que o custo da viagem.

Onde ver o detalhamento das viagens?
No aplicativo -> "Menu" -> "Histórico"
        

Como iniciar a viagem no patinete:

1. Verifique o patinete
  • Inspecione o veículo para detectar danos (por exemplo, roda quebrada).

2. Ative o patinete
  • Escaneie o QR code no guidão.
  • Se não conseguir, insira o número manualmente (ele está no QR code).
  • Escolha a tarifa e toque em "Começar" — o patinete será ligado.

3. Verifique os controles
  • Certifique-se de que o acelerador e os freios estão funcionando.
  • Se houver algum problema, finalize o aluguel e escolha outro patinete.

Familiarize-se com as regras de segurança
  ◦ Não usar patinete em dupla
  ◦ Não utilizar o patinete por menores de idade
  ◦ Não usar o patinete em áreas de pedestres (conduzir o patinete ao lado)
  ◦ Não utilizar o patinete sob efeito de álcool

4. Comece a se mover
  • Dê um forte impulso com o pé, depois pressione o acelerador.

💡 Importante:
  • Se você finalizar o aluguel dentro de 45 segundos devido a um defeito, o pagamento não será cobrado.
  • Se o defeito for detectado durante a viagem, entre em contato com o suporte na seção "Suporte" do aplicativo.
        

Patinete descarregou:
Se o patinete descarregar fora da zona de estacionamento, entre em contato com o suporte através da seção "Ajuda" no aplicativo.

Não aparece a opção "Concluir aluguel", apenas "Pausa".
Você está fora da zona permitida para concluir o aluguel. Mova o patinete para uma das zonas indicadas.

Verifique se o patinete está em uma zona permitida para encerramento:

A zona de encerramento é sinalizada com um ícone azul ou preto "P".
Posicione o patinete de forma que não atrapalhe os pedestres.
Siga as instruções no aplicativo para encerrar a viagem.
Para concluir o aluguel, pressione e segure o botão "Concluido" no aplicativo.

Ainda não conseguiu?
Entre em contato com o suporte na seção "Ajuda" do aplicativo, informando o número do telefone cadastrado, o número do patinete e sua localização.

Patinete desligado, mas o aluguel e a cobrança continuam:
Desligar o patinete ou ativar a pausa não encerra o aluguel. Para finalizar, pressione o botão "Concluido" no aplicativo.
        

Você pode entrar em contato com o suporte no aplicativo, selecionando a seção “Ajuda” e qualquer uma das opções de contato.

Se não conseguir acessar o aplicativo, pode nos enviar um e-mail para:

Brasil - brsupport@jetshr.com
Chile - supportch@jetshr.com
Cazaquistão - ksupport@jetshr.com
Geórgia - jethelpcenterge@gmail.com
Uzbequistão - uzsupport@jetshr.com
Mongólia - mnsupport@jetshr.com
Azerbaijão - azsupport@jetshr.com

E por telefone?
O serviço não possui linha direta. Responderemos a você pelo aplicativo ou por e-mail.
        

A legislação permite a utilização exclusivamente individual do patinete, é proibido a locomoção de mais de uma pessoa ao mesmo tempo, bem como o transporte de cargas.
        

Os bônus não se esgotam quando você recarrega sua carteira. Se você comprar pacotes de bônus de 50 reais ou mais, receberá de 2 a 15 reais como brinde.

Nossas patinetes suportam até 120 kg.

Zonas no mapa e seus significados

🔹 Zona branca – área onde você pode se mover livremente.

🔴 Zona vermelha – é proibido andar aqui.
  • O patinete vai desacelerar e logo vai parar.
  • Se deixar o patinete nesta zona, sua conta pode ser bloqueada.
  • Recomendamos empurrar o patinete até a zona branca e continuar a viagem.

⚠️ Zona cinza – área com limite de velocidade.

🅿️ Zona com o sinal "P" – local oficial para concluir o aluguel e estacionar o veículo.
  

1. Inicie o aluguel do primeiro veículo
  • Reserve ou ative o primeiro patinete.
2. Adicione mais veículos
  • No canto superior esquerdo da tela aparecerá o botão "Pegar outro" — clique nele.
  • Escaneie o QR-code do segundo patinete e ative-o.

🔹 Quantidade máxima — até 5 veículos por conta simultaneamente.
  

O modo de pausa permite pausar a viagem e bloquear o patinete, impedindo que outra pessoa o pegue enquanto você se afasta. Você pode ativá-lo em qualquer lugar, não apenas no estacionamento.

🔹 Importante: o aluguel continua, e o pagamento será cobrado conforme a tarifa.

Como ativar o modo de pausa: 
  1. Clique no botão "Pausar" na tela da viagem no aplicativo.
  2. Para continuar a viagem, clique em "Ativar".
  

Você pode verificar o valor atual do aluguel no aplicativo, tocando no ícone do patinete no mapa. A tarifa atual também será exibida ao escanear o código QR no guidão do patinete no aplicativo.  

As tarifas podem variar de acordo com o país, a cidade, o dia da semana e a demanda. Nos planos com tarifação por minuto, o custo da pausa é o mesmo da viagem.  

Onde ver o histórico de viagens?  
No aplicativo -> "Menu" -> "Histórico"
  

Todos os planos disponíveis podem ser visualizados no aplicativo após a seleção do patinete. Estão disponíveis quatro opções:  
  • Por minuto  
  • Por assinatura  
  • Por 1 hora 
  • Pacotes de minutos
  

O preço por minuto depende da cidade/país e da demanda pelos patinetes.  

🔹 Como verificar o valor  
  1. Toque no ícone do patinete no mapa do aplicativo.  
  2. Escaneie o QR code no patinete (localizado abaixo do número).  

💰 O que está incluído no valor:  
  • No início da corrida, é cobrada uma taxa de ativação — o valor exato é exibido antes da viagem.  
  • Se você tiver a assinatura Plus, a ativação é gratuita.  
  • O seguro é pago separadamente (dependendo da cidade/país). Ele pode ser desativado antes da viagem: toque em "Seguro total" → "Desativar".  

⚡ Enquanto você estiver rodando, o preço por minuto não mudará.
  

Funciona da mesma forma que a tarifa por minuto, mas sem a taxa de ativação.  

🔹 O seguro é pago separadamente e também pode ser desativado antes do início da corrida (toque em "Seguro total" → "Desativar").
  

Aluguel de patinete por 60 minutos a um preço fixo. O valor depende da cidade/país e da demanda.  

🔹 Como verificar o preço  
  • Toque no ícone do patinete no mapa do aplicativo.  
  • Escaneie o código QR (localizado no guidão do patinete).  

💡 Informações importantes  
  • Após 60 minutos, o aluguel será automaticamente alterado para a tarifa por minuto.  
  • Se a viagem for finalizada antes, o valor do tempo não utilizado não será reembolsado.  
  • O seguro é pago separadamente (dependendo da cidade/país), mas pode ser desativado antes do início da corrida: "Seguro total" → "Desativar".
  

Minutos de aluguel por preço fixo.
Vale a pena se você pretende fazer várias corridas curtas ou uma corrida longa.

🔹 O que está disponível:
  • 30 minutos (válido por 24 horas)
  • 60 minutos (válido por 24 horas)
  • 100 minutos (válido por 7 dias)
  • 200 minutos (válido por 30 dias)

🔹 Como ver o preço:
  • Toque no patinete no aplicativo.
  • O valor do pacote será exibido ao selecionar a tarifa.

💡 Importante saber:
  • Após o término dos minutos, o aluguel continuará com a tarifa padrão por minuto.
  • O valor dos minutos não utilizados não será reembolsado.
  • Os minutos continuam sendo consumidos mesmo durante a pausa.
  • O seguro é cobrado separadamente. Se estiver ativado, é necessário ter o valor do caução disponível na conta.
  • O pacote é ativado imediatamente após a compra.
  

Assinatura PLUS – uma solução conveniente para viagens frequentes

Ideal para quem usa patinetes regularmente em trajetos curtos ou aluga power banks.  

🔹 Benefícios da assinatura:

✅ Ativação/início do patinete grátis – você paga apenas pelos minutos da viagem.  
✅ Desconto no power bank – a primeira hora de aluguel com preço reduzido.  

🔹 Como funciona a renovação da assinatura:  

🔄 A assinatura é renovada automaticamente após o período escolhido (por exemplo, se for mensal, será renovada a cada mês).
  

Para desativar a renovação automática, siga os passos abaixo:  
  1. Vá para a seção "Perfil".  
  2. Abra a aba "Ativo".  
  3. Deslize o botão para a posição "Desativar".
  

O patinete elétrico pode ficar no modo "Pausa" por no máximo 25 minutos, após o que o aluguel será automaticamente concluído.  

Essa regra não se aplica para tarifas fixas. O tempo de espera na tarifa fixa é limitado apenas pela duração do período da tarifa.
  

Não é possível concluir o aluguel na zona cinza/vermelha.

Se, ao verificar o estado do patinete alugado na zona cinza, você encontrar danos ou defeitos, informe à central de suporte. O operador concluirá o aluguel e efetuará a compensação.  
Se o patinete foi alugado na zona vermelha, entre em contato com o suporte através do aplicativo – seção "Suporte".
  

Conclua o aluguel no estacionamento.
  • Antes de concluir o aluguel, coloque o transporte no estacionamento — ele está indicado com o símbolo P no aplicativo JET.
  • Abra o aplicativo JET e clique no botão "Concluir".

Pronto! O aluguel foi concluído.
  

Certifique-se de que o patinete está na zona permitida para a conclusão:  
A zona de conclusão é indicada pelo ícone azul "P";  
Clique no botão "Concluir" no aplicativo. Depois, tire uma foto do patinete.

Não conseguiu? Entre em contato com o suporte no aplicativo — seção "Suporte", informe o número de telefone da conta, o número do patinete e a geolocalização do patinete.
  

Para concluir o aluguel, não é suficiente desligar o patinete (ativar a pausa), clique no botão "Concluir" no aplicativo.
  

Seguro está acionado automaticamente para cada viagem realizada no patinete da JET.

- O que está coberto pelo seguro da JET:
🏥 - acidentes pessoais
- morte ou invalidez permanente
- danos causados aos terceiros
O valor máximo de reembolso está indicado no aplicativo e na apólice de seguro. 

🔹 O que fazer no caso do acidente: 

🚑  1. Chame ambulância e/ou polícia 
    2. Guarde todos os documentos (B.O., prontuário médico, receita, entre outros)
    3. Entre em contato com seguradora (telefone está indicado no aplicativo e na apólice de seguro).
  

O seguro é pago separadamente e também pode ser desativado antes do início da corrida (toque em "Seguro total" → "Desativar").
  

Você pode excluir sua conta no aplicativo -> Perfil -> Excluir conta. As informações, incluindo dados sobre as viagens, não poderão ser recuperadas após a exclusão. O recálculo do valor das viagens após a exclusão da conta não é possível.
  

1. Baixe o aplicativo JET na App Store, Google Play ou HUAWEI AppGallery.  
2. Cadastre-se com seu número de telefone.  
3. Vincule um cartão para pagamento.  
4. Escolha uma estação disponível para aluguel no mapa (círculo azul com um raio branco).  
5. Ao chegar no local, procure uma máquina com a inscrição JET.  
6. Siga as instruções na estação.  
7. Pronto! Você pode retirar seu powerbank.  
8. Devolva o powerbank em qualquer estação disponível — você pode encontrá-la no mapa do aplicativo JET.
  

As tarifas atuais podem ser visualizadas no aplicativo JET, tocando no ícone da estação.
  

1. Encontre uma estação disponível para devolução do powerbank no aplicativo JET (indicada por um ícone azul com um raio branco).  
2. Certifique-se de que o cabo do powerbank está conectado de volta à entrada.  
3. Insira o powerbank no compartimento com o lado onde os cabos estão fixados.  
4. Verifique se o powerbank está completamente encaixado: puxe-o levemente para você. Se ele não sair, significa que foi devolvido corretamente. 
5. Confira no aplicativo: você receberá uma notificação confirmando a devolução bem-sucedida do powerbank.  

Se algo der errado durante a devolução, entre em contato com nosso suporte pelo aplicativo JET.
  

Após retirar o powerbank, verifique se ele está funcionando corretamente – você tem 2 minutos para a verificação (esse tempo será incluído no aluguel caso nenhum dano seja encontrado).

🔹 Conecte o powerbank ao seu dispositivo.  
🔹 Pressione o botão lateral do powerbank para ligá-lo. Se o powerbank não carregar seu dispositivo, devolva-o à estação.
  

Sim, o powerbank pode ser recarregado como qualquer outro dispositivo com bateria.  

🔹 Use um cabo Type-C de qualidade – de preferência certificado.  
🔹 Conecte a um adaptador de energia – idealmente 5V/2A ou superior.  
🔹 Fique de olho nos indicadores de carga – o powerbank mostra o nível de bateria.  
🔹 É possível carregar pelo notebook – mas será mais lento do que com um adaptador.
  

Манай цахилгаан скутеруудыг Казахстан, Гүрж, Узбекистан, Монгол, Азербайжан, Бразил, Чили улсад түрээслэх боломжтой.
          

Та түрээсийн одоогийн үнийг аппликейшнаас шалгах боломжтой. Үүний тулд газрын зураг дээрх цахилгаан скутерын дүрс дээр дарна уу. Мөн QR кодыг уншуулах үед тухайн скутерын түрээсийн үнэ харагдана. Тарифууд улс, хот, долоо хоногийн өдөр болон эрэлтийн түвшнээс хамаарч өөр өөр байж болно. Минутын тарифтай түрээсийн үед зогсолтын (пауза) төлбөр мөн адил бодогдоно.

Яаж аяллын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах вэ?
Аппликейшн -> "Цэс" -> "Түүх"
          

Цахилгаан скутер хэрхэн унах вэ?

1. Скутерээ шалгах
Гэмтэл (жишээ нь, хагарсан дугуй) байгаа эсэхийг шалгана уу.

2. Скутерээ асаах
QR кодыг скан хийнэ.
Хэрэв скан хийх боломжгүй бол QR код дээрх дугаарыг гараар оруулна.
"Асаах" товчийг дарахад скутер ажиллана.

3. Удирдлагыг шалгах
Хурдасгуур, тоормос ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана.
Хэрэв асуудал гарвал түрээсээ дуусгаад өөр скутер сонгоорой.

4. Явах
Хөлөөрөө хүчтэй түлхэж, дараа нь хурдасгуураа дарна уу.

💡 Чухал:
Хэрэв 45 секундын дотор эвдрэлээс болж түрээсээ дуусгавал мөнгө хасагдахгүй.
Хэрэв замд явж байхдаа асуудал гарвал "Тусламж" хэсгээс хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдоорой.
          

Цахилгаан скутерын асуудлууд ба шийдлүүд
🔋 Скутер цэнэггүй болсон
Хэрэв скутер цэнэггүй болж, зогсоолын бүсээс гадна унтарсан бол аппликейшний “Тусламж” хэсгээс хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдоорой.

🚫 “Түрээс дуусгах” товч байхгүй, зөвхөн “Пауза” харагдаж байна
Та түрээс дуусгах бүсээс гадна байна.
Скутерээ газрын зураг дээрх тэмдэглэгдсэн бүс рүү зөөж байрлуулна уу.

✅ Скутерээ зөв байрлуулах
Түрээс дуусгах бүс цэнхэр “P” тэмдгээр тэмдэглэгдсэн.
Скутерийг явган зорчигчдод саад болохгүй байдлаар байрлуулна.
Аппликейшний зааврын дагуу түрээсээ дуусгаарай.

📍 Түрээс дуусгах боломжгүй байна уу?
Хэрэв "Түрээс дуусгах" товч ажиллахгүй байвал:
“Тусламж” хэсгээс хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдоно.
Утасны дугаар, скутерын дугаар, байршлын мэдээллийг өгнө.

🛑 Скутер унтарсан ч түрээс үргэлжилж, төлбөр хасагдаж байна
Скутерийг зүгээр л унтраах нь хангалтгүй, түрээс автоматаар дуусахгүй.

Түрээсээ дуусгахын тулд аппликейшний "Түрээс дуусгах" товчийг дарж, барьж байгаарай.
          

Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ?
Аппликейшн дотор:

"Тусламж" хэсгийг сонгоно.
Өөрт тохирох холбоо барих аргыг сонгож, хүсэлтээ илгээнэ үү.
Аппликейшн руу нэвтрэх боломжгүй байна уу?
Та доорх имэйл хаягаар холбогдож болно:

Казахстан - support@jetshr.com
Гүрж - jethelpcenterge@gmail.com
Узбекистан - uzsupport@jetshr.com
Монгол - mnsupport@jetshr.com
Азербайджан - azsupport@jetshr.com
Бразил - brsupport@jetshr.com
Чили - supportch@jetshr.com

Утсаар холбогдох боломжтой юу?
Манай үйлчилгээ утасны шууд холболтгүй. Бид танд аппликейшн эсвэл имэйлээр хариу өгөх болно.
          

Газрын зураг дахь бүсүүд болон тэдгээрийн утга**

🔹 Цагаан бүс – Чөлөөтэй явах боломжтой газар.

🔴 Улаан бүс – Энд унахыг хориглоно.  
  • Скутер удааширч, удалгүй зогсох болно.  
  • Хэрэв скутерыг энэ бүсэд орхивол торгууль ногдох боломжтой.  
  • Энэ бүсээс скутерыг гараар хөдөлгөж цагаан бүс рүү шилжүүлж, аяллаа үргэлжлүүлээрэй.

⚠️ Цагаан мөр бүс – Хурдаа хязгаарласан бүс.

🅿️ "P" тэмдэг бүхий бүс** – Түрээс дуусгах болон тээврийн хэрэгслийг зогсоох албан ёсны газар.
          

1. Анхны тээврийн хэрэгслийг түрээслэх
  • Анхны скутерийг захиалж эсвэл идэвхжүүлнэ.

2. Өөр тээврийн хэрэгсэл нэмэх
  • Дээд зүүн буланд «Өөр тээврийн хэрэгсэл авах» товч гарч ирэх болно — түүнд дараарай.  
  • Хоёр дахь скутерын QR кодыг скан хийгээд идэвхжүүлнэ.

🔹 Хамгийн их боломжит тоо — нэг хэрэглэгчийн аккаунт дээр 5 тээврийн хэрэгсэл хүртэл зэрэг ашиглах боломжтой.
          

Хүлээлгийн горим нь аяллыг түр зогсоож, скутерыг түгжиж, та өөрөө холдсон үед бусад хүн авч чадахгүй болгоно. Та үүнийг хаана ч идэвхжүүлж болно, зөвхөн зогсоол дээр биш.

🔹 Чухал: Түрээс үргэлжилж, төлбөр нь тарифын дагуу хасагдана.

Хүлээлгийн горимыг хэрхэн идэвхжүүлэх вэ:
  1. Аппликейшн дээрх аяллын дэлгэц дээр «Пауза» Түр зогсоох товчийг дарна.  
  2. Аяллаа үргэлжлүүлэхийн тулд «Идэвхжүүлэх» товчийг дарна.
          

Та түрээсийн хамгийн сүүлийн үнийг аппликейшнээс шалгах боломжтой. Үүний тулд газрын зурган дээрх цахилгаан скутерын дүрс дээр дарна уу. Мөн QR кодыг скан хийхэд тухайн скутерын тариф харагдана.

Тарифууд улс, хот, долоо хоногийн өдөр болон эрэлтийн түвшнээс хамаарч өөр өөр байж болно. Минутын тарифтай уналтын үед зогсолт (пауза)-ын төлбөр мөн адил бодогдоно.

Яаж аяллын дэлгэрэнгүй мэдээллээ харах вэ? 
Аппликейшн -> "Цэс" -> "Түүх"
          

Энэхүү мэдээлэл дараах хаягуудаар байршуулсан:

Казахстан - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Гүрж - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Узбекистан - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Монгол - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Азербайджан - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
          

Бүх боломжтой тарифуудыг аппликейшн дээр скутер сонгосны дараа харах боломжтой. Хотхоор хамаарч таван төрөл байдаг:

• Минутын тарифт
• Гишүүнчлэл
• 1 цагийн тарифт
• Батарей нь дуусах хүртэл
• Өдөрийн картаар
          

Минутын үнэ нь хот/улс болон скутерын эрэлтийн түвшнээс хамаарна.

🔹 Үнийг хэрхэн мэдэх вэ
  1. Аппликейшн дээрх газрын зурган дээрх скутерын дүрс дээр дарна.
  2. Скутерын QR кодыг скан хийнэ (дугаартай доор байрлах).

💰 Үндсэн үнийн дүнд ордог зүйлс:
  • Түрээсийн эхэнд идэвхжүүлэлтийн төлбөр хасагдана — яг үнэ аяллын өмнө харагдана.
  • Хэрэв та Plus гишүүнчлэлтэй бол идэвхжүүлэлт үнэгүй.
  • Бодит даатгал тусдаа төлбөртэй (хот/улсаас хамаарна). Аяллын өмнө "Бүрэн даатгал" дээр дарж "Таслах" сонголтыг хийх боломжтой.

⚡ Туршиж явахад минутын үнэ өөрчлөгдөхгүй.
          

Гишүүнчлэл** нь минутын тарифтай адил ажилладаг боловч идэвхжүүлэлтийн төлбөргүй.

🔹 Даатгал тусдаа төлбөртэй бөгөөд, аялал эхлэхээс өмнө "Бүрэн даатгал" дээр дарж "Таслах" сонголт хийх боломжтой.
          

60 минутын хугацаатай тогтмол үнийн тарифт. Үнэ нь хот/улс болон эрэлтийн түвшнээс хамаарна.

🔹 Үнийг хэрхэн мэдэх вэ
  • Аппликейшн дээрх газрын зурган дээрх скутерын дүрс дээр дарна.
  • Скутерын QR кодыг скан хийнэ (дугаартай доор байрлах).

💡 Чухал мэдэх зүйлс:
  • 60 минут дууссаны дараа түрээс автоматаар минутын тарифт шилжинэ.
  • Хэрэв түрээсийг өмнө нь дуусгавал ашиглаагүй хугацааны төлбөр буцаан олгохгүй.
  • Даатгал тусдаа төлбөртэй (хот/улсаас хамаарна), мөн аяллын өмнө "Бүрэн даатгал" дээр дарж "Таслах" сонголт хийх боломжтой.
          

Батарей дуусах хүртэл тогтмол үнийн тарифт. Үнэ нь хот/улс болон эрэлтийн түвшнээс хамаарна.

🔹 Үнийг хэрхэн мэдэх вэ
  • Аппликейшн дээрх газрын зурган дээрх скутерын дүрс дээр дарна.
  • Скутерын QR кодыг скан хийнэ (дугаартай доор байрлах).

💡 Чухал мэдэх зүйлс:
  • Хамгийн их түрээсийн хугацаа — 6-12 цаг (хотын дагуу).
  • Хэрэв түрээсийн хугацаа батарей дуусахаас өмнө дуусвал, төлбөр минутын тарифт шилжинэ.
  • Хэрэв түрээсийг өмнө нь дуусгавал ашиглаагүй хугацааны төлбөр буцаан олгохгүй.
  • Даатгал тусдаа төлбөртэй (хот/улсаас хамаарна), мөн аяллын өмнө "Бүрэн даатгал" дээр дарж "Таслах" сонголт хийх боломжтой.
          

"Өдөр тутмын аялал" тариф – хоногт 15 удаа аялал хийх боломжтой, тодорхой үнэн дээр. (Тоо нь хот/улсаас хамаарна).

🔹 Үнийн мэдээлэл хэрхэн авах вэ
  • Програмын газрын зураг дээр самокатны дүрс дээр дарна уу.
  • QR-кодыг сканнаарай (нөмрөг доор байрлах).

💡 Энэ хэрхэн ажилладаг вэ
  • 40 минут хүртэлх аялал үнэгүй.
  • 40 минутын дараа минут тутамд төлбөр төлөгддөг. Хэмнэхийн тулд аялалаа дуусгаад шинэ самокат аваарай.
  • Өдөр тутмын аялал тариф нь зөвхөн худалдан авсан бүс нутагт үйлчилнэ.
  • Нэгэн зэрэг зөвхөн нэг самокат түрээслэх боломжтой.
  • Даатгал тусдаа төлбөртэй (хот/улаас хамаарна), гэхдээ аялал эхлэхээс өмнө "Бүтэн даатгал" → "Унтраах"-ыг хийх боломжтой.
          

JET захиалга – тогтмол аялалд тохиромжтой шийдэл

скутерээр тогтмол аялж, эсвэл power bank түрээслэдэг хүмүүст тохиромжтой.

🔹 Захиалга яаж өгөх вэ:

✅ Скутерийг үнэгүй идэвхжүүлэх/эхлүүлэх – зөвхөн явсан минутаа төлнө.
✅ Power bank-ийн хөнгөлөлт – эхний цагийн түрээсийг хямд үнээр авах боломжтой.

🔹 Захиалгаа хэрхэн сунгах вэ:

🔄 Захиалгаа сонгосон хугацааны дараа автоматаар сунгагдана (жишээ нь, 1 сарын хугацаатай захиалга хийсэн бол 1 сарын дараа автоматаар сунгагдана).
          

Автомат сунгалтыг хаахын тулд дараах алхмуудыг хийж болно:  
1. «Профайл» хэсэгт очно уу.  
2. «Захиалга» хэсгийг нээнэ үү.  
3. Гүйлгэх товчийг «Унтраах» байдалд шилжүүлнэ үү.
          

Цахилгаан скутер нь "Пауз" горимд 25 минутаас илүүгүй байж болно, үүний дараа түрээс автоматаар дуусна.

Энэ дүрэм нь тогтмол тарифанд хамаарахгүй. Тогтмол тарифын үед хүлээх хугацаа зөвхөн тарифын үйлчилгээний хугацаагаар хязгаарлагдана.
          

Саарал / улаан бүсэд түрээсийг дуусгах боломжгүй.

Хэрэв саарал бүсэд түрээслэсэн скутерийн байдлыг шалгахад гэмтэл эсвэл асуудал илэрвэл – дэмжлэгийн албад мэдэгдэнэ үү. Оператор түрээсийг дуусгаж, нөхөн олговор өгнө.
Хэрэв скутерийг улаан бүсэд түрээслэсэн бол програмын "Тусламж" хэсгээр дэмжлэгийн албад холбогдоно уу.
          

Түрээсийг зогсоол дээр дуусгана уу.
  • Түрээсийг дуусгахаасаа өмнө тээврийн хэрэгслийг зогсоолд байрлуулна уу — энэ нь JET аппликейшнд P тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг.
  • Одоо JET аппликейшнаа нээгээд "Түрээс дуусгах" товчийг дарж барина уу.

Болсон! Түрээс амжилттай дууслаа.
          

Скүүтер дуусгах зөвшөөрөгдсөн бүсэд байгаа эсэхээ баталгаажуулна уу:
Дуусгах бүсийг цэнхэр өнгийн “P” тэмдэгээр заасан;
Аппликэйшн дээрх “Дуусгах” товчийг дарж эсвэл удаан дарна уу. Дараа нь скүүтерийн зураг аваарай.

Амжилтгүй боллоо уу? Аппликэйшн дэх “Тусламж” хэсэгт орж, дансны утасны дугаар, скүүтерийн дугаар болон скүүтерийн байршилийг зааж, тусламжийн багтай холбоо барина уу.
          

Түрээсийг дуусгахын тулд зөвхөн скутерийг унтраах (түр зогсолт хийх) хангалтгүй, аппликейшнд байгаа “Дуусгах” товчийг дарж эсвэл удаан дарна уу.
          

Скутер түрээслэхэд даатгал

Түрээс эхлэх бүрт даатгал автоматаар идэвхждэг.

JET даатгал юуг хамрах вэ?

🏥 Гэмтлийн нөхөн төлбөр – Эрүүл мэндэд ноцтой хохирол учирсан тохиолдолд нөхөн төлбөр олгогдоно. Хамгийн дээд хэмжээ нь даатгалын гэрээнд заагдсан байна.

Гэмтэл авсан тохиолдолд яах вэ?

🚑 Хэрэв та гэмтэл авсан бол:
  1. Түргэн тусламж дуудах.
  2. Гэмтэл авсан гэдгийг батлах баримтуудыг авах, хадгалах (түргэн тусламжийн дуудлагын хуудас).
  3. Даатгалын компанитай холбогдох (утасны дугаар даатгалын гэрээнд заагдсан).

💡 Чухал мэдээлэл:
  • Түргэн тусламжийн дуудлагын хуудас дээр гэмтэл JET скутер ашиглаж байх үед гарсан гэж заасан байх ёстой.
  • Даатгал зөвхөн эзэмшигчийн аккаунт дээр бүртгэлтэй хүн эсвэл түрээсийг хамт хийсэн хүн гэмтсэн тохиолдолд үйлчилнэ.
          

Хэрэв даатгал түрээсийн эхэнд идэвхжсэн бол таны аялал автоматаар даатгагдсан байна. Танд зөвхөн JET аппликейшнээс даатгалын гэрээний дугаарыг олоод даатгалын компанитай холбогдох шаардлагатай.

🔹 Даатгалын гэрээний дугаарыг хэрхэн олох вэ?
  1. Аппликейшны цэсийг нээнэ үү.
  2. «Түүх» хэсэг рүү орно уу.
  3. Даатгалын тохиолдол гарсан аяллаа сонгоно уу.
  4. Даатгалын гэрээг нээгээд дугаарыг нь хадгална уу.
  5. Даатгалын компанитай холбогдож, гэрээний дугаарыг хэлнэ үү.
          

Та өөрийн аккаунтыг устгахын тулд аппликейшн -> Профиль -> Аккаунтыг устгах хэсэг рүү орно уу.

⚠ Анхааруулга:
  • Аккаунтыг устгасны дараа мэдээлэл, үүнд аяллын түүх зэрэг сэргээгдэхгүй.
  • Аккаунтыг устгасны дараа аяллын төлбөрийг дахин тооцоолох боломжгүй.
          

Павербанк түрээслэх заавар
1. JET аппликейшныг App Store, Google Play эсвэл HUAWEI AppGallery-ээс татаж суулгана уу.
2. Өөрийн утасны дугаараар бүртгүүлнэ үү.
3. Төлбөрийн картаа холбож баталгаажуулна.
4. Газрын зураг дээрх түрээслэх боломжтой станцыг (цэнхэр дугуй дотор цагаан аянгатай тэмдэг) сонгоно уу.
5. Сонгосон газарт очоод JET гэсэн бичигтэй автомат хайна.
6. Автомат дээрх зааврын дагуу үйлдлүүдийг хийнэ.
7. Бэлэн боллоо! Одоо павербанкаа авч болно.
8. Павербанкийг буцаахдаа газрын зураг дээрх боломжтой станцыг сонгон, ойр байрлах цэгт өгнө.
          

Одоогийн тарифыг харахын тулд JET аппликейшнд орж, станцын тэмдэг дээр дарна уу.
          

Павербанкийг буцаах заавар
  1. JET аппликейшнд орж, буцаах боломжтой станцыг хайна уу (цэнхэр тэмдэгтэй, цагаан аянгатай).
  2. Павербанкны утсыг буцаан холбогдсон эсэхийг шалгана уу.
  3. Павербанкийг утас бэхлэгдсэн талыг нь станцын нүхэнд хийнэ.
  4. Дуустал нь хийсэн эсэхээ шалгаарай: Зөөлөн татаж үзэхэд гарч ирэхгүй байвал зөв байрлуулсан гэсэн үг.
  5. Аппликейшнээ шалгана уу: Буцаалт амжилттай болсны талаар мэдэгдэл ирнэ.

⚠ Хэрэв ямар нэг асуудал гарвал, JET аппликейшнээс хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвтэй холбогдоно уу.
          

Павербанкийг шалгах заавар

Павербанкийг авсны дараа 2 минутын дотор ажиллагааг нь шалгаарай (хэрэв гэмтэл илрээгүй бол энэ хугацаа түрээсийн төлбөрт орох болно).

🔹 Өөрийн төхөөрөмжид холбож үзнэ үү.
🔹 Павербанкны хажуу талын товчийг дарж асаана.
🔹 Хэрэв төхөөрөмжийг цэнэглэхгүй байвал шууд станцад буцааж өгнө үү.
          

Павербанкийг хэрхэн цэнэглэх вэ?

  • Сайн чанарын Type-C кабель ашиглана уу – хамгийн сайн нь оригинал эсвэл сертифицирован кабель.
  • Цахилгаан адаптерт холбож цэнэглэнэ – хамгийн тохиромжтой нь 5V/2A эсвэл түүнээс дээш.
  • Цэнэгийн заагчийг ажиглана уу – павербанк нь цэнэгийн түвшинг харуулдаг.
  • Ноутбукаас цэнэглэх боломжтой – гэхдээ энэ нь адаптерээс илүү удаан байх болно.
          

Elektrikli skuterlərimiz Qazaxıstan, Gürcüstan, Özbəkistan, Monqolustan, Azərbaycan, Braziliya və Çilidə icarəyə verilir.
          

Xəritədəki elektrik skuter işarəsinə klikləməklə tətbiqdə cari icarə qiymətini yoxlaya bilərsiniz. Tətbiqdə QR kodu skan edildikdə, nəqliyyat nömrəsinin altında cari tarif də görünəcək.

Qiymətlər ölkədən, şəhərdən, həftənin günündən və tələbdən asılı olaraq dəyişə bilər. Bir dəqiqəlik tariflərdə gözləmə (pauza) dəyəri səfərin özü kimi nəzərə alınır.

Səyahət təfərrüatlarını harada görə bilərəm?
Tətbiqdə -> "Menyu" -> "Tarix"
          

Skuter sürməyə necə başlamaq olar:
1. Skuteri yoxlayın
  • Avtomobili zədələrə görə yoxlayın (məsələn, sınmış təkər).
2. Skuteri işə salın
  • Skuter nömrəsinin altındakı QR kodunu skan edin.
  • Bu işləmirsə, nömrəni əl ilə daxil edin (bu QR kodunda göstərilib).
  • “Aktivləşdir” üzərinə klikləyin və skuter işə düşəcək.
3. İdarəetmə elementlərini yoxlayın
  • Qaz və əyləclərin işlədiyinə əmin olun.
  • Hər hansı nasazlıq varsa, icarəni dayandırın və başqa skuter seçin.
4. Hərəkət etməyə başlayın
  • Ayağınızla güclü itələyin, sonra qaza basın.

💡 Vacib:
  • Əgər nasazlıq səbəbindən icarəni 45 saniyə ərzində dayandırsanız, sizdən ödəniş tutulmayacaq.
  • Səfər zamanı nasazlıq aşkar edilərsə, lütfən, proqramın Yardım bölməsində dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın."ё
          

Skuter boşaldı:
Əgər skuter park zonasından kənarda boşalıbsa, "Yardım" bölməsindən dəstək ilə əlaqə saxlayın.

"İcarəni tamamla" düyməsi yoxdur, yalnız "Dayanma" var.
Siz icarəni tamamlayacağınız zonadan kənardasınız. Nəqliyyat vasitəsini işarələnmiş sahələrə qoyun.

İcarəni tamamlamadan əvvəl skuterin icazə verilən zonada olduğuna əmin olun:
Tamamlama zonası mavi "P" işarəsi ilə qeyd olunub;
Skuteri keçənlərə mane olmayacaq şəkildə qoyun. Tətbiqdəkı addımları izləyərək səyahətinizi tamamlayın.
İcarəni bitirmək üçün tətbiqdən "Tamamla" düyməsinə basın / saxlayın.
Başqa bir problem yaşadınız? Tətbiqdən "Yardım" bölməsində dəstək ilə əlaqə saxlayın, hesabın telefon nömrəsini, skuterin nömrəsini və onun geolokasiyasını qeyd edin.

Skuter söndürüldü, amma icarə və ödənişlər davam edir:
Yalnız skuterin söndürülməsi (dayanma düyməsini aktivləşdirmək) ilə icarəni bitirmək mümkün deyil, tətbiqdən icarəni bitir düyməsinə basın.
          

Dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün tətbiqdən "Yardım" bölməsini seçib, əlaqə saxlamağın bir neçə yolundan istifadə edə bilərsiniz.

Əgər tətbiqə daxil olmaq mümkün deyilsə, bizə e-poçt vasitəsilə yazın:

Qazaxıstan - support@jetshr.com
Gürcüstan - jethelpcenterge@gmail.com
Özbəkistan - uzsupport@jetshr.com
Monqolustan - mnsupport@jetshr.com
Azərbaycan - azsupport@jetshr.com
Braziliya - brsupport@jetshr.com
Çili - supportch@jetshr.com

Telefonla əlaqə?
Xidmətin isti xətti yoxdur. Biz sizə tətbiqdə və ya e-poçt vasitəsilə cavab verəcəyik.
          

Xəritədəki zonalar və onların mənaları:

🔹 Ağ zona – sərbəst hərəkət edə biləcəyiniz ərazi.

🔴 Qırmızı zona – burada sürmək qadağandır.
  • Skuter sürətini azaldacaq və yaxın zamanlarda dayanacaq.
  • Əgər skuter bu zonada saxlanarsa, cərimə tətbiq oluna bilər.
  • Biz tövsiyə edirik ki, onu əl ilə ağ zonaya aparıb səyahətə davam edəsiniz.

⚠️ Xətli zona – sürət limitli ərazi.

🅿️ "P" işarəsi olan zona – icarəni bitirmək və nəqliyyat vasitəsini park etmək üçün rəsmi yer.
          

1. İlk nəqliyyat vasitəsini icarəyə götürün  
  • İlk skuterinizi bron et və ya aktivləşdirin.  
2. Daha bir nəqliyyat vasitəsi əlavə edin  
  • Ekranın sol üst küncündə "Daha al" düyməsi görünəcək — ona basın.  
  • İkinci skuterin QR-kodunu oxuyun və onu aktivləşdirin.  

🔹 Maksimum say – bir hesabda eyni anda 5 nəqliyyat vasitəsinə qədər.
          

Gözləmə rejimi səyahətinizi dayandırmağa və skuterinizi kilidləməyə imkan verir ki, siz uzaqlaşanda heç kəs onu götürə bilməsin. Onu istənilən yerdə, yalnız parkda deyil, aktiv edə bilərsiniz.

🔹 Əhəmiyyətli: İcarə davam edir və ödəniş tarifə əsasən hesablanır.

Gözləmə rejimini necə aktivləşdirmək olar:
  1. Tətbiqdən səyahət ekranında "Dayanma" düyməsinə basın.
  2. Hərəkətə davam etmək üçün "Aktiv et" düyməsinə basın.
          

Aktual qiyməti tətbiqdən öyrənə bilərsiniz, xəritədəki elektrik skuterinin işarəsinə basaraq. Aktual tarif həmçinin tətbiqdən QR kodunu oxutduğunuzda, nəqliyyat vasitəsinin nömrəsi altında göstəriləcək.

Tariflər ölkəyə, şəhərə, həftənin gününə və tələbatına görə fərqlənə bilər. Dəqiqəlik tariflərdə gözləmə (dayanma) müddətinin qiyməti səyahətin özü ilə birlikdə hesablanır.

Səyahət detalları harada baxıla bilər?
Tətbiqdə -> "Menü" -> "Tarixçə"
          

Bu məlumat aşağıdakı linklərdə mövcuddur:

Qazaxıstan - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Gürcüstan - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Özbəkistan - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Monqolustan - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Azərbaycan - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
          

Bütün mövcud tarifləri tətbiqdə skuter seçildikdən sonra görə bilərsiniz. Şəhərə görə alti variant mövcuddur:
  • Dəqiqəlik  
  • Abunəlik  
  • 1 saatlıq  
  • Akkumulyator bitənə qədər  
  • Gündəlik bilet
  • Dəqiqə paketləri
          

Dəqiqəlik qiymət şəhərdən/ölkədən və skuterə olan tələbatdan asılıdır.

🔹 Qiyməti necə öyrənmək olar:
  1. Tətbiqdən xəritədəki skuter işarəsinə basın.
  2. Skuterdəki QR kodunu oxuyun (nömrənin altında yerləşir).

💰 Qiymətə nələr daxildir:
  • İcarəyə başlamaqda aktivasiya haqqı tutulur — dəqiq məbləğ səyahətdən əvvəl göstəriləcək.
  • Əgər Plus abunəliyiniz varsa, aktivasiya pulsuzdur.
  • Sığorta ayrıca ödənilir (şəhərdən/ölkədən asılı olaraq). Sığortanı səyahət başlamadan əvvəl deaktiv edə bilərsiniz: "Tam sığorta" → "Əngəllə".

⚡ Hərəkət edərkən, dəqiqəlik qiymət dəyişməyəcək.
          

Bu, dəqiqəlik tariflə eyni işləyir, amma aktivasiya haqqı tutulmur.

🔹 Sığorta ayrıca ödənilir və onu da icarəyə başlamazdan əvvəl deaktiv edə bilərsiniz (bunun üçün "Tam sığorta" → "Əngəllə" düyməsinə basın).
          

Skuterin 60 dəqiqəlik icarəsi müəyyən bir qiymətədir. Qiymət şəhərdən/ölkədən və skuterə olan tələbatdan asılıdır.

🔹 Qiyməti necə öyrənmək olar:
  • Tətbiqdən xəritədəki skuter işarəsinə basın.
  • Skuterdəki QR kodunu oxuyun (nömrənin altında yerləşir).

💡 Əhəmiyyətli məlumat:
  • 60 dəqiqə bitdikdən sonra icarə avtomatik olaraq dəqiqəlik ödənişə keçəcək.
  • Əgər icarəni əvvəl bitirsəniz, istifadə olunmayan vaxtın pulu geri qaytarılmayacaq.
  • Sığorta ayrıca ödənilir (şəhərdən/ölkədən asılı olaraq), amma onu səyahət başlamadan əvvəl deaktiv edə bilərsiniz: "Tam sığorta" → "Əngəllə".
          

Skuterin batareyasının tam boşalmasına qədər müəyyən bir qiymətə icarə. Qiymət şəhərdən/ölkədən və skuterə olan tələbatdan asılıdır.

🔹 Qiyməti necə öyrənmək olar:
  • Tətbiqdən xəritədəki skuter işarəsinə basın.
  • Skuterdəki QR kodunu oxuyun (nömrənin altında yerləşir).

💡 Əhəmiyyətli məlumat:
  • Maksimum icarə müddəti — 6 ilə 12 saat arasında (şəhərdən asılı olaraq).
  • Əgər icarə müddəti batareya tam boşalmadan əvvəl bitərsə, ödəniş dəqiqəlik olacaq.
  • Əgər icarəni əvvəl bitirsəniz, istifadə olunmayan vaxtın pulu geri qaytarılmayacaq.
  • Sığorta ayrıca ödənilir (şəhərdən/ölkədən asılı olaraq), amma onu səyahət başlamadan əvvəl deaktiv edə bilərsiniz: "Tam sığorta" → "Əngəllə".
          

Tərcüməni Azərbaycan dilinə verirəm:

Gündəlik Səyahət Tarifi – gündə 15-ə qədər səyahət, sabit qiymətə (şəhərdən/ölkədən asılı olaraq say dəyişə bilər).

🔹 Qiyməti necə öyrənmək olar:
  • Tətbiqdə xəritədəki samokat işarəsini basın.
  • Samokatın nömrəsinin altında olan QR kodunu oxuyun.

💡 Necə işləyir:
  • Hər bir səyahət 40 dəqiqəyə qədər pulsuzdur.
  • 40 dəqiqə tamamlandıqdan sonra dəqiqəlik ödəniş başlayır. Pul itirməmək üçün, səyahəti bitirib yeni samokat götürə bilərsiniz.
  • Bilet yalnız alınan regionda keçərlidir.
  • Eyni anda yalnız bir samokat icarəyə götürülə bilər.
  • Sığorta ayrıca ödənilir (şəhərdən/ölkədən asılı olaraq), amma onu səyahət başlamazdan əvvəl deaktiv etmək mümkündür: «Tam sığorta» → «Bağla».
          

Kirayə dəqiqələri sabit qiymətlərlə. Bir neçə qısa səfər və ya bir uzun səfər planlaşdırırsınızsa, sərfəlidir.

🔹 Mövcud olanlar:
  • 15 dəqiqə (24 saat ərzində keçərlidir)
  • 30 dəqiqə (24 saat ərzində keçərlidir)
  • 60 dəqiqə (7 gün ərzində keçərlidir)
  • 100 dəqiqə (30 gün ərzində keçərlidir)

🔹 Qiyməti necə öyrənmək olar:
  • Tətbiqdən skuterə klikləyin.
  • Tarif seçildikdə paket qiyməti göstərilir.

💡 Vacib bilmək:
  • Dəqiqələr bitdikdə kirayə standart dəqiqəlik tariflə davam edəcək.
  • İstifadə olunmayan dəqiqələr geri qaytarılmır.
  • Dəqiqələr hətta fasilə zamanı da silinir.
  • Sığorta ayrıca ödənilir. Əgər aktivdirsə, balansda depozit məbləği olmalıdır.
  • Paket satın alındığı andan etibarən aktivləşir.
          

JET abunəliyi – müntəzəm səyahətlər üçün rahat həll

Bu, tez-tez qısa məsafələr üçün skuter istifadə edənlərə və ya enerji bankı icarəyə götürənlərə uyğundur.

🔹 Abunəliyin verdiyi üstünlüklər:

✅ Skuterin pulsuz aktivləşdirilməsi/işə salınması – yalnız səyahət müddətinin dəqiqələri ödənilir.
✅ Enerji bankına endirim – ilk saat icarəsi azaldılmış qiymətə.

🔹 Abunəliyi uzatma necə işləyir:

🔄 Abunə seçilən dövr ərzində avtomatik olaraq uzanır (məsələn, 1 aylıq abunə götürülərsə, bir ay sonra yenidən uzanacaq).
          

Avtomatik uzatmanı söndürmək üçün aşağıdakı addımları izləyin:

1. «Profil» bölməsinə keçin.
2. «Abunə» sekmesini açın.
3. Slayderi «Söndürmək» mövqeyinə gətirin.
          

Elektrik skuter "Pause" rejimində 25 dəqiqədən çox qala bilməz, əks halda icarə avtomatik olaraq bitəcək.

Bu qayda sabit tarifə tətbiq edilmir. Sabit tarifdə gözləmə vaxtı yalnız tarifin müddəti ilə məhdudlaşır.
          

İcarəni boz və ya qırmızı zonada bitirmək mümkün deyil.

Əgər boz zonada icarəyə götürülən skuterin vəziyyətini yoxlayarkən zədələnmələr və ya nasazlıqlar aşkar etsəniz, bu barədə dəstək xidmətinə məlumat verin. Operator icarəni bitirəcək və kompensasiya edəcək.

Əgər skuter qırmızı zonada icarəyə götürülüb isə, tətbiqdəki "Yardım" bölməsindən dəstək xidmətinə müraciət edin.
          

Parkda icarəni bitirin.
  • Icarəni bitirmədən əvvəl nəqliyyat vasitəsini parkinqə qoyun — bu, JET tətbiqində P işarəsi ilə göstərilir.
  • İndi JET tətbiqini açın və "Icarəni bitir" düyməsini basıb saxlayın.

Hazır! Icarə bitdi.
          

Əmin olun ki, skuter icazə verilən zonada yerləşir:
  • Bitirmə zonası mavi "P" işarəsi ilə göstərilir;
  • Tətbiqdə "Bitir" düyməsini basın və saxlayın. Sonra skuterin şəklini çəkin.

Baş tutmadı? Tətbiqdəki "Yardım" bölməsindən dəstək ilə əlaqə saxlayın, hesabın telefon nömrəsini, skuterin nömrəsini və skuterin coğrafi mövqeyini bildirin.
          

Icarəni bitirmək üçün skuterin sönməsi (pauza aktivləşdirilməsi) kifayət etmir, tətbiqdən "Bitir" düyməsini basın və saxlayın.
          

Elektrik skuteri icarəsi zamanı sığorta

Hər icarənin başlanğıcında sığorta avtomatik olaraq aktivləşdirilir.

JET sığortası nələri əhatə edir:
🏥 Zədələnmə halları – ciddi sağlamlıq zədələri olduğu təqdirdə müvafiq ödəmə təmin edilir. Maksimal məbləğ sığorta polisində göstərilib.

🔹 Zədələnmə halında nə etməli:
🚑 Əgər zədələnmisinizsə:
  1. Təcili tibbi yardım çağırın.
  2. Zədələnmə ilə bağlı sənədləri əldə edib saxlayın (təcili yardım çağırışı sənədi).
  3. Sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlayın (əlaqə nömrəsi sığorta polisində qeyd edilib).

💡 Vacib:
  • Çağırış vərəqəsində, zədənin JET skuterindən istifadə edərkən baş verdiyi qeyd edilməlidir.
  • Sığorta, əgər zədələnən şəxs hesab sahibidirsə və ya hesab sahibi həmin anda başqa bir istifadəçi ilə skuter icarə edirsə, qüvvədədir.
          

Əgər sığorta icarənin əvvəlində aktivləşdirildisə, səyahət avtomatik olaraq sığortalanır. Siz yalnızca JET tətbiqindəki sığorta polisinin nömrəsini tapmalısınız və sığorta şirkətinə müraciət etməlisiniz.

🔹 Polis nömrəsini necə tapmaq:
  1. Tətbiqdə menyuya daxil olun.
  2. "Tarixçə" bölməsinə keçin.
  3. Sığorta hadisəsinin baş verdiyi səyahəti seçin.
  4. Sığorta polisini açın və nömrəsini saxlayın.
  5. Sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlayın və polis nömrəsini bildirərək müraciət edin.
          

Hesabınızı tətbiqdən silə bilərsiniz -> Profil -> Hesabı sil. Silindikdən sonra səyahət məlumatları da daxil olmaqla bütün məlumatlar bərpa oluna bilməz. Hesab silindikdən sonra səyahətlərin qiymətlərinin yenidən hesablanması mümkün deyil.
          

1. JET tətbiqini App Store, Google Play və ya HUAWEI AppGallery-dən yükləyin.
2. Telefon nömrənizlə qeydiyyatdan keçin.
3. Ödəniş üçün kartınızı əlavə edin.
4. Xəritədə kirayəyə verilən stansiyanı seçin (ağ ildırım simvolu olan mavi dairə).
5. Hədəfə çatanda JET yazılı avtomatı axtarın.
6. Avtomatda göstərilən təlimatlara əməl edin.
7. Hazır! Powerbank-ınızı götürə bilərsiniz.
8. Powerbank-ı mövcud stansiyaya geri qaytara bilərsiniz – onu JET tətbiqindəki xəritədə tapa bilərsiniz.
          

Aktual tarifləri JET tətbiqində, stansiya simvoluna klikləyərək görə bilərsiniz.
          

1. JET tətbiqində powerbank-ı qaytarmaq üçün mövcud stansiyanı tapın (mavi və ağ ildırım simvolu ilə işarələnib).
2. Powerbank kabelinin ucu yenidən girişə taxıldığından əmin olun.
3. Powerbank-ı yalnız kabellərin olduğu tərəfi yuxarı qoyaraq yuvasına daxil edin.
4. Powerbank-ın tam daxil edildiyinə əmin olun: diqqətlə çəkərək yoxlayın. Əgər powerbank yuvasından çıxmırsa, deməli, hər şey düzgün olub.
5. Tətbiqi yoxlayın: tətbiqdə powerbank-ın uğurla qaytarıldığına dair bildiriş alacaqsınız.

Əgər hər hansısa bir problem baş verərsə, JET tətbiqində bizim dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
          

Powerbank-ı aldıqdan sonra onun işləkliyini yoxlayın – yoxlama üçün 2 dəqiqə vaxtınız var (bu vaxt icarəyə daxil olacaq, əgər zədələr tapılmazsa).
🔹 Powerbank-ı cihazınıza qoşun.
🔹 Powerbank-ı aktivləşdirmək üçün yan tərəfdəki düyməyə basın. Əgər powerbank cihazınızı yükləmir, onu stansiyaya qaytarın.
          

Hə, powerbank-ı hər hansı bir akkumulyator cihazı kimi şarj etmək olar.

  • Keyfiyyətli Type-C kabeli istifadə edin – daha yaxşı olar ki, orijinal və ya sertifikatlı olsun.
  • Güc adapterinə qoşun – 5V/2A və ya daha yüksək olması tövsiyə olunur.
  • Yüklənmə göstəricilərinə diqqət edin – powerbank şarj səviyyəsini göstərir.
  • Laptopdan da şarj etmək olar – lakin bu, adapterdən daha yavaş olacaq.
          

ჩვენი ელექტრო სკუტერები ქირავდება ყაზახეთში, საქართველოში, უზბეკეთში, მონღოლეთში, აზერბაიჯანში, ბრაზილიასა და ჩილეში.
          

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ქირავნობის მიმდინარე ფასი აპლიკაციაში, რუკაზე ელექტრო სკუტერის ნიშნულზე დაწკაპუნებით. მიმდინარე ტარიფი ასევე გამოჩნდება აპლიკაციაში QR კოდის სკანირებისას, სატრანსპორტო ნომრის ქვეშ.

ტარიფები შეიძლება განსხვავდებოდეს ქვეყნის, ქალაქის, კვირის დღისა და დღის მონაკვეთის მიხედვით. წუთობრივ ტარიფში ლოდინის ღირებულება (პაუზა) გათვალისწინებულია ისევე, როგორც თავად მგზავრობა.

სად ვნახო მგზავრობის დეტალები?
აპლიკაციაში -> "მენიუ" -> "ისტორია"
          

როგორ დავიწყოთ სკუტერით გადაადგილება:

1. შეამოწმეთ სკუტერი
  • შეამოწმეთ ტრანსპორტი დაზიანებაზე (მაგ. გატეხილი ბორბალი).
2. გააქტიურეთ სკუტერი
  • დაასკანირეთ QR კოდი სკუტერის ნომრის ქვეშ.
  • თუ ეს არ მუშაობს, შეიყვანეთ ნომერი ხელით (ეს მითითებულია QR კოდზე).
  • დააჭირეთ „გააქტიურებას“ და სკუტერი ჩაირთვება.
3. შეამოწმეთ კონტროლი
  • დარწმუნდით, რომ გაზი და მუხრუჭები მუშაობენ.
  • თუ რაიმე ხარვეზია, დაასრულეთ ქირაობა და აირჩიეთ სხვა სკუტერი.
4. დაიწყეთ მოძრაობა
  • ფეხით ძლიერად უბიძრეგთ რამდენჯერმე, შემდეგ დააჭირეთ გაზს.

💡 მნიშვნელოვანია:
  • თუ 45 წამში დაასრულებთ დაქირავებას გაუმართაობის გამო, თანხა არ ჩამოგეჭრებათ.
  • თუ მოგზაურობის დროს გამოვლინდა გაუმართაობა, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას აპის დახმარების განყოფილებაში.
          

სკუტერი დაჯდა:
თუ სკუტერის ბატარეა ამოიწურება პარკინგის ზონის გარეთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციაში „დახმარების“ განყოფილების მეშვეობით.

არ არის ღილაკი "გაქირავების დასრულება", არის მხოლოდ "პაუზა".
თქვენ იმყოფებით გაქირავების ბოლო ზონის გარეთ. გადაიტანეთ სკუტერი მონიშნულ ადგილებში.

დარწმუნდით, რომ სკუტერი არის ნებადართულ ზონაში, რომ შეძლოთ მგავრობის დაასრულება:
დასრულების ზონა მონიშნულია ლურჯი „P“ ნიშნით;
მოათავსეთ სკუტერი ისე, რომ ხელი არ შეუშალოს გამვლელებს. დაასრულეთ თქვენი მოგზაურობა აპში მოცემული ნაბიჯების შესაბამისად.
თქვენი დაქირავების დასასრულებლად დააჭირეთ (ხანგრძლივად)  ღილაკს „დასრულება“ აპში.
არ მუშაობდა? მიმართეთ მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციაში "დახმარება" განყოფილებაში, მიუთითეთ ტელეფონის ნომერი რომელიც აპლიკაციაში გაქვთ მითითებული, სკუტერის ნომერი და სკუტერის გეოლოკაცია.

სკუტერი გამორთულია, მაგრამ გაქირავება და თანხის ჩამოჭრა გრძელდება:
გაქირავების დასასრულებლად საკმარისი არ არის სკუტერის გამორთვა (პაუზის გააქტიურება), აპლიკაციაში დააჭირეთ გაქირავების დასრულების ღილაკს.
          

შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციაში „დახმარების“ განყოფილების და კომუნიკაციის რომელიმე მეთოდის არჩევით.

თუ აპში ვერ შედიხართ, შეგიძლიათ მოგვწეროთ ელექტრონულ ფოსტაზე:

ყაზახეთი - support@jetshr.com
საქართველო - jethelpcenterge@gmail.com
უზბეკეთი - uzsupport@jetshr.com
მონღოლეთი - mnsupport@jetshr.com
აზერბაიჯანი - azsupport@jetshr.com
ბრაზილია - brsupport@jetshr.com
ჩილე - supportch@jetshr.com

და ტელეფონით?
სერვისს არ აქვს ცხელი ხაზი. ჩვენ გიპასუხებთ აპში ან ელექტრონულ ფოსტაზე.
          

ზონები რუკაზე და მათი მნიშვნელობა

🔹 თეთრი ზონა – ტერიტორია, სადაც თავისუფლად შეგიძლიათ გადაადგილება.

🔴 წითელი ზონა - აქ გადაადგილება აკრძალულია.
  • სკუტერი შშენელდება და მალე გაჩერდება.
  • სკუტერის ამ ადგილას დატოვებამ შეიძლება გამოიწვიოს ჯარიმა.
  • ჩვენ გირჩევთ, რომ ხელით მიაგოროთ იგი თეთრ ზონაში და განაგრძოთ მოგზაურობა.

⚠️ წერტილოვანი ზონა არის ტერიტორია შეზღუდული სიჩქარით.

🅿️ ზონა „P“ ნიშნით არის მანქანების გაქირავების და პარკირების დასრულების ოფიციალური ადგილი.
          

1. დაიწყეთ თქვენი პირველი ტრანსპორტის დაქირავება
  • დაჯავშნეთ ან გაააქტიურეთ თქვენი პირველი სკუტერი.
2. დაამატეთ მეტი ტრანსპორტი
  • ღილაკი “Take More” გამოჩნდება ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში – დააწკაპუნეთ მასზე.
  • მეორე სკუტერის QR კოდის სკანირება და გააქტიურება.

🔹 მაქსიმალური რაოდენობა - 5-მდე მანქანა ერთ ანგარიშზე ერთდროულად."
          

ლოდინის რეჟიმი საშუალებას გაძლევთ შეაჩეროთ მგზავრობა და ჩაკეტოთ სკუტერი ისე, რომ ვერავინ შეძლოს მისი წაყვანა, სანამ თქვენ შორს ხართ. შეგიძლიათ ჩართოთ ნებისმიერ ადგილას, არა მხოლოდ ავტოსადგომზე.

🔹 მნიშვნელოვანია: გაქირავება გრძელდება და გადახდა ხდება კურსის მიხედვით.

როგორ ჩართოთ ლოდინის რეჟიმი:
  1. შეეხეთ პაუზის ღილაკს აპლიკაციის მგზავრობის ეკრანზე.
  2. მართვის გასაგრძელებლად დააჭირეთ "ჩართვას".
          

თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ქირავნობის მიმდინარე ფასი აპლიკაციაში, რუკაზე ელექტრო სკუტერის ნიშნულზე დაწკაპუნებით. მიმდინარე ტარიფი ასევე გამოჩნდება აპლიკაციაში QR კოდის სკანირებისას, სატრანსპორტო ნომრის ქვეშ.

ტარიფები შეიძლება განსხვავდებოდეს ქვეყნის, ქალაქის, კვირის დღისა და დღის მონაკვეთის მიხედვით. წუთობრივ ტარიფში ლოდინის ღირებულება (პაუზა) გათვალისწინებულია ისევე, როგორც თავად მგზავრობა.

სად ვნახო მგზავრობის დეტალები?
აპლიკაციაში -> "მენიუ" -> "ისტორია"
          

ეს ინფორმაცია წერია:

ყაზახეთი - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

საქართველო - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

უზბეკეთი - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

მონღოლეთი - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

აზერბაიჯანი - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
          

სკუტერის არჩევის შემდეგ, აპლიკაციაში ყველა ხელმისაწვდომი ტარიფის ნახვა შეგიძლიათ. ქალაქიდან გამომდინარე, ხელმისაწვდომია ექვსი ვარიანტი:
  • წუთში
  • გამოწერით
  • 1 საათის განმავლობაში
  • სანამ არ დაჯდება
  • ყოველდღიური საშვი
  • წუთობრივი პაკეტები
          

წუთში ფასი დამოკიდებულია ქალაქზე/ქვეყანაზე და სკუტერებზე მოთხოვნაზე.

🔹 როგორ გავარკვიოთ ღირებულება
  1. დააწკაპუნეთ სკუტერის ნიშნულზე რუკაზე აპლიკაციაში.
  2. დაასკანირეთ QR კოდი სკუტერზე (მდებარეობს ნომრის ქვეშ).

💰 რა შედის ფასში:
  • აქტივაციის საფასური დაგერიცხებათ თქვენი გაქირავების დაწყებისას – ზუსტი თანხა ნაჩვენებია თქვენს მოგზაურობამდე.
  • თუ გაქვთ Plus გამოწერა, აქტივაცია უფასოა.
  • დაზღვევის გადახდა ხდება ცალკე (ქალაქის/ქვეყნის მიხედვით). მისი გამორთვა შეგიძლიათ მოგზაურობის დაწყებამდე: დააწკაპუნეთ „სრულ დაზღვევაზე“ → „გამორთვა“.

⚡ სანამ გადაადგილდებით წუთში ფასი არ შეიცვლება.
          

მუშაობს იგივე ნაირად როგორც წუთობრივი ტარიფი, მაგრამ აქტივაციის საფასურის გარეშე.

🔹 დაზღვევა გადაიხდა ხდება ცალკე და ასევე მისი გამორთვა შეგიძლიათ  ქირაობის დაწყებამდე (დააწკაპუნეთ „სრულ დაზღვევა“ → „გამორთვა“).
          

ქირავდება სკუტერი 60 წუთით ფიქსირებულ ფასად. ღირებულება დამოკიდებულია ქალაქზე/ქვეყანაზე და მოთხოვნაზე.

🔹 როგორ გავარკვიოთ ფასი
  • დააწკაპუნეთ სკუტერის ნიშნულზე რუკაზე აპლიკაციაში.
  • QR კოდის სკანირება (ის მდებარეობს სკუტერის ნომრის ქვეშ).

💡 მნიშვნელოვანია იცოდეთ
  • 60 წუთის შემდეგ გაქირავება ავტომატურად გადადის წუთობრივ ტარიფზე.
  • თუ ადრე დაასრულებთ დაქირავებას, გამოუყენებელი დროის თანხა არ გიბრუნდებათ.
  • დაზღვევის გადახდა ხდება ცალკე (ქალაქის/ქვეყნის მიხედვით), მაგრამ მისი გამორთვა შესაძლებელია მოგზაურობის დაწყებამდე: „სრული დაზღვევა“ → „გამორთვა“.
          

ქირავდება სკუტერი ფიქსირებულ ფასად ბატარეის სრულ დაცლამდე. ღირებულება დამოკიდებულია ქალაქზე/ქვეყანაზე და მოთხოვნაზე.

🔹 როგორ გავარკვიოთ ფასი
  • დააწკაპუნეთ სკუტერის ნიშნულზე რუკაზე აპლიკაციაში.
  • QR კოდის სკანირება (ის მდებარეობს სკუტერის ნომრის ქვეშ).

💡 მნიშვნელოვანია იცოდეთ
  • გაქირავების მაქსიმალური დრო: 6-დან 12 საათამდე (ქალაქის მიხედვით).
  • თუ დაქირავების ვადა ამოიწურება ბატარეის დაცლამდე, გადახდა განხორციელდება წუთში.
  • თუ ადრე დაასრულებთ დაქირავებას, გამოუყენებელი დროის თანხა არ გიბრუნდებათ.
  • დაზღვას იხდით ცალკე (ქალაქის/ქვეყნის მიხედვით), მაგრამ მისი გამორთვა შესაძლებელია მოგზაურობის დაწყებამდე: „სრული დაზღვევა“ → „გამორთვა“.
          

„დღიური საშვი“ ტარიფი – დღეში 15-მდე მგზავრობა ფიქსირებულ ფასად (ნომერი დამოკიდებულია ქალაქზე/ქვეყანაზე).

🔹 როგორ გავარკვიოთ ფასი
  • დააწკაპუნეთ სკუტერის ნიშნულზე რუკაზე აპლიკაციაში.
  • QR კოდის სკანირება (ის მდებარეობს სკუტერის ნომრის ქვეშ).

💡 როგორ მუშაობს
  • ყოველი მოგზაურობა 40 წუთამდე უფასოა.
  • 40 წუთის შემდეგ გააქტიურებულია წუთობრივი ტარიფი. ფულის დაზოგვის მიზნით, დაასრულეთ მოგზაურობა და გააქტიურეთ ახალი სკუტერი.
  • სამგზავრო ბარათი მოქმედებს მხოლოდ შეძენის რეგიონში.
  • შესაძლებელია მხოლოდ ერთი სკუტერის დაქირავება ერთდროულად.
  • დაზღვევას იხდით ცალკე (ქალაქის/ქვეყნის მიხედვით), მაგრამ მისი გამორთვა შესაძლებელია მოგზაურობის დაწყებამდე: „სრული დაზღვევა“ → „გამორთვა“.
          

გაქირავების წუთები ფიქსირებულ ფასად. ეს სასარგებლოა, თუ რამდენიმე მოკლე ან ერთ ხანგრძლივ მოგზაურობას გეგმავთ.

🔹 რა არის ხელმისაწვდომი:
  • 15 წუთი (მოქმედებს 24 საათის განმავლობაში)
  • 30 წუთი (მოქმედებს 24 საათის განმავლობაში)
  • 60 წუთი (მოქმედებს 7 დღის განმავლობაში)
  • 100 წუთი (მოქმედებს 30 დღის განმავლობაში)

🔹 როგორ გავიგოთ ფასი:
  • აპლიკაციაში შეეხეთ სკუტერს.
  • პაკეტის ფასი ნაჩვენებია ტარიფის არჩევისას.

💡 მნიშვნელოვანია იცოდეთ:
  • წუთების ამოწურვის შემდეგ, გაქირავება გაგრძელდება წუთში სტანდარტული ტარიფით.
  • გამოუყენებელი წუთების თანხა არ ბრუნდება.
  • წუთები პაუზის დროსაც კი იწერება.
  • დაზღვევა ცალკე იხდის. თუ ის აქტიურია, ანგარიშზე უნდა იყოს უზრუნველყოფის თანხა.
  • პაკეტი აქტიურდება შეძენისთანავე.
          

JET გამოწერა არის იდეალური გადაწყვეტილება რეგულარული მოგზაურობისთვის

არის იმათთვის, ვინც ხშირად იყენებს სკუტერებს მოკლე დისტანციებზე ან ქირაობს პაუერბანკებს.

🔹 რას გაძლევთ გამოწერა:

✅ სკუტერის უფასო გააქტიურება/გაშვება – იხდით მხოლოდ მგზავრობის წუთებს.
✅ Powerbank ფასდაკლება - ქირავდება პირველი საათი შეღავათიან ფასად.

🔹 როგორ მუშაობს გამოწერის განახლება:

🔄 გამოწერა ავტომატურად განახლდება შერჩეული პერიოდის შემდეგ (მაგალითად, თუ გაიცემა 1 თვით, განახლდება ერთ თვეში).
          

თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ ავტომატური განახლება შემდეგი გზით:
1. გადადით ""პროფილის"" განყოფილებაში.
2. გახსენით ჩანართი „გამოწერა“.
3. გადართეთ სლაიდერი „გამორთული“ პოზიციაზე.
          

ელექტრო სკუტერი შეიძლება იყოს „პაუზის“ რეჟიმში არაუმეტეს 25 წუთისა, რის შემდეგაც ქირაობა ავტომატურად წყდება.

წესი არ ვრცელდება ფიქსირებულ ტარიფებზე. ფიქსირებულ ტარიფზე ლოდინის დრო შემოიფარგლება მხოლოდ ტარიფის მოქმედების ვადით.
          

ნაცრისფერ/წითელ ზონაში იჯარის შეწყვეტა შეუძლებელია.

თუ ნაცრისფერ ზონაში დაქირავებული სკუტერის მდგომარეობის შემოწმებისას რაიმე დაზიანებას ან გაუმართაობას აღმოაჩენთ, გთხოვთ შეატყობინოთ მხარდაჭერის გუნდს. ოპერატორი შეწყვეტს იჯარას და გასცემს კომპენსაციას.
თუ სკუტერი გაქირავებულია წითელ ზონაში, დაუკავშირდით მხარდაჭერას აპლიკაციაში - "დახმარება" განყოფილებაში.
          

დაასრულეთ თქვენი დაქირავება ავტოსადგომზე.
• დაქირავების დასრულებამდე, გთხოვთ, გააჩეროთ თქვენი სკუტერი ავტოსადგომზე – ეს მითითებულია P ნიშნით JET აპლიკაციაში.
• ახლა გახსენით JET აპი და ხანგრძლივად დააჭირეთ დაქირავების დასრულების ღილაკს

მზადაა! იჯარა დასრულდა."
          

დარწმუნდით, რომ სკუტერი არის ნებადართული ზონაში, რომ დაასრულოთ:
დასრულების ზონა მონიშნულია ლურჯი „P“ ნიშნით;
დააჭირეთ/ხანგრძლივად ღილაკს "დასრულება" აპლიკაციაში. შემდეგ გადაიღეთ სკუტერის ფოტო.

არ მუშაობდა? დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციაში - "დახმარება" განყოფილებაში, მიუთითეთ ანგარიშის ტელეფონის ნომერი, სკუტერის ნომერი და სკუტერის გეოლოკაცია.
          

გაქირავების დასასრულებლად საკმარისი არ არის სკუტერის გამორთვა (პაუზის გააქტიურება), დააჭირეთ/ხანგრძლივად  ღილაკს "დასრულება" აპლიკაციაში.
          

დაზღვევა სკუტერის დაქირავებისას

ყოველი გაქირავების დაწყებისას დაზღვევა ავტომატურად შედის.

რას ფარავს JET დაზღვევა:
🏥 დაზიანებების კომპენსაცია - გათვალისწინებულია ჯანმრთელობისთვის სერიოზული ზიანის მიყენების შემთხვევაში. მაქსიმალური თანხა მითითებულია სადაზღვევო პოლისში.

🔹 რა უნდა გააკეთოს ტრავმის შემთხვევაში

🚑 თუ დაშავებული ხართ:
  1. გამოიძახეთ სასწრაფო დახმარება.
  2. მიიღეთ და შეინახეთ დაზიანების დამადასტურებელი დოკუმენტები (სასწრაფო დახმარების ფურცელი).
  3. დაუკავშირდით სადაზღვევო კომპანიას (ტელეფონის ნომერი მითითებულია სადაზღვევო პოლისში).

💡 მნიშვნელოვანია:
  • ზარის ფურცელზე უნდა იყოს მითითებული, რომ დაზიანება მოხდა JET სკუტერის გამოყენებისას.
  • დაზღვევა მოქმედებს იმ შემთხვევაში, თუ მსხვერპლი არის ანგარიშის მფლობელი, ან თუ მფლობელმა თავად ქირაობდა სკუტერს დაზარალებულთან ერთად.
          

თუ დაზღვევა შედიოდა გაქირავების დასაწყისში, მოგზაურობა ავტომატურად დაზღვეულია. საკმარისია გაიგოთ თქვენი სადაზღვევო პოლისის ნომერი JET აპლიკაციაში და დაუკავშირდეთ თქვენს სადაზღვევო კომპანიას.

🔹 როგორ მოვძებნოთ პოლისის ნომერი
1. გახსენით მენიუ აპლიკაციაში.
2. გადადით "ისტორიის" განყოფილებაში.
3. აირჩიეთ მოგზაურობა, რომლის დროსაც მოხდა სადაზღვეო შემთხვევა.
4. გახსენით სადაზღვევო პოლისი და შეინახეთ მისი ნომერი.
5. დაუკავშირდით სადაზღვევო კომპანიას და მიუთითეთ პოლისის ნომერი.
          

თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი ანგარიში აპლიკაციაში -> პროფილი -> ანგარიშის წაშლა. ინფორმაცია, მათ შორის მოგზაურობის მონაცემები, ვერ აღდგება წაშლის შემდეგ. ანგარიშის წაშლის შემდეგ მოგზაურობის ღირებულების ხელახალი გაანგარიშება შეუძლებელია.
          

1. ჩამოტვირთეთ JET აპი App Store-დან, Google Play-დან ან HUAWEI AppGallery-დან.
2. დარეგისტრირდით თქვენი ტელეფონის ნომრით.
3. დააკავშირეთ ბარათი გადახდისთვის.
4. აირჩიეთ რუკაზე გასაქირავებელი სადგური (ლურჯი წრე თეთრი ელვისებურით).
5. როცა ჩამოხვალთ, მოძებნეთ მანქანა, რომელზეც სიტყვა JET წერია.
6. მიჰყევით აპარატზე მითითებებს.
7. შესრულებულია! თქვენ შეგიძლიათ აიღოთ თქვენი Power Bank.
8. შეგიძლიათ დააბრუნოთ პაუერბანკი ხელმისაწვდომ სადგურზე - შეგიძლიათ იპოვოთ იგი რუკაზე JET აპლიკაციაში.
          

1. იპოვეთ ხელმისაწვდომი Power Bank დაბრუნების სადგური JET აპლიკაციაში (მონიშნულია ლურჯი ხატით თეთრი ელვისებური ჭანჭიკით).
2. დარწმუნდით, რომ კვების ბლოკის მავთული კვლავ არის ჩართული სოკეტში.
3. პაუერბანკი უჯრედში უნდა იყოს ჩასმული იმ მხარით, სადაც მავთულები არის დამაგრებული.
4. დარწმუნდით, რომ პაუერბანკი ბოლომდეა ჩასმული: ნაზად მიათრევთ თქვენსკენ. თუ საკნიდან არ გამოდის, მაშინ ყველაფერი გამოვიდა.
5. შეამოწმეთ აპლიკაცია: აპი გამოგიგზავნით შეტყობინებას Power Bank-ის წარმატებით დაბრუნების შესახებ.

თუ დაბრუნების დროს რაიმე არასწორედ მოხდება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს JET აპში.
          

პაუერ ბანკის მიღების შემდეგ შეამოწმეთ მისი ფუნქციონირება - თქვენ გაქვთ 2 წუთი შესამოწმებლად (ეს დრო ჩაირთვება ქირაში, თუ დაზიანება არ აღმოჩნდება).
🔹 შეაერთეთ Power Bank თქვენს მოწყობილობას.
🔹 ჩასართავად დააჭირეთ პაუერ ბანკის გვერდზე არსებულ ღილაკს. თუ Power Bank არ დატენავს თქვენს მოწყობილობას, დააბრუნეთ იგი სადგურში.
          

დიახ, პაუერ ბანკის დატენვა შესაძლებელია, როგორც ნებისმიერი ბატარეით მომუშავე მოწყობილობა.

• გამოიყენეთ მაღალი ხარისხის Type-C კაბელი - სასურველია ორიგინალი ან სერტიფიცირებული.
• შეაერთეთ კვების ადაპტერთან – სასურველია 5V/2A ან უფრო მაღალი.
• დააკვირდით დამუხტვის ინდიკატორებს – Power Bank აჩვენებს დატენვის დონეს.
• შეგიძლიათ დატენოთ ლეპტოპიდან, მაგრამ ის უფრო ნელი იქნება ვიდრე ადაპტერიდან.
          

Elektr skuterlarimizni Qozog'iston, Gruziya, O'zbekiston, Mo'g'uliston, Ozarbayjon, Braziliya va Chilida kabi shaharlarda ijaraga olish mumkin.
          

Xaritadagi elektr skuter belgisini bosish orqali ilovadagi joriy ijara narxini tekshirishingiz mumkin. Amaldagi tarif ilovadagi QR kodni skanerlashda transport raqami ostida ham ko'rsatiladi.

Tariflar mamlakat, shahar, hafta kuni va talabga qarab farq qilishi mumkin. Bir daqiqalik tariflarda kutish (pauza) narxi safarning o'zi kabi hisobga olinadi.

Safar tafsilotlarini qayerda ko'rishim mumkin?
Ilovada -> "Menyu" -> "Tarix"
          

Skuterda sayohatni qanday boshlash kerak:
1. Skuterni tekshiring
  • Avtomobilni shikastlangan (masalan, singan g'ildirak) bor-yo'qligini tekshiring.
2. Skuterni ishga tushiring
  • Skuter raqami ostidagi QR kodni skanerlang.
  • Agar bu ishlamasa, raqamni qo'lda kiriting (u QR kodida ko'rsatilgan).
  • “Faollashtirish” tugmasini bosing va skuter yoqiladi.
3. Boshqaruv elementlarini tekshiring
  • Gaz va tormozlar ishlayotganiga ishonch hosil qiling.
  • Agar biron-bir nosozlik bo'lsa, ijarani tugating va boshqa skuter tanlang.
4. Harakat qilishni boshlang
  • Oyog'ingiz bilan qattiq suring, so'ng gazni bosing.

💡 Muhim:
  • Agar nosozlik tufayli ijarani 45 soniya ichida tugatsangiz, sizdan to‘lov olinmaydi.
  • Agar sayohat paytida nosozlik aniqlansa, ilovaning Yordam bo'limida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
          

Skuterning zaryadi o'chdi:
Agar skuterning batareyasi to‘xtash joyidan tashqarida tugasa, ilovadagi “Yordam” bo‘limi orqali qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

"Ijarani tugatish" tugmasi yo'q, faqat "Pauza".
Siz ijaraning oxirgi zonasidan tashqaridasiz. Avtomobilni belgilangan joylarga olib boring.

Bajarish uchun skuterning ruxsat etilgan hududda ekanligiga ishonch hosil qiling:
Tugatish zonasi ko'k "P" belgisi bilan belgilanadi;
Skuterni o'tkinchilarga xalaqit bermasligi uchun joylashtiring. Ilovada keltirilgan amallarni bajarib, sayohatingizni yakunlang.
Ijarani tugatish uchun ilovadagi “Yakunlash” tugmasini bosing/ushlab turing.
Ishlamadingizmi? Ilovaning "Yordam" bo'limida qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing, hisob telefon raqamini, skuter raqamini va skuterning geolokatsiyasini belgilang.

Skuter o'chirilgan, lekin ijara va debet davom etmoqda:
Ijarani tugatish uchun skuterni o'chirish (pauzani faollashtirish) etarli emas, ilovadagi ijarani tugatish tugmasini bosing.
          

"Yordam" bo'limini va har qanday aloqa usullarini tanlab, ilovada qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

Agar ilovaga kira olmasangiz, bizga elektron pochta orqali yozishingiz mumkin:

Qozog'iston - support@jetshr.com
Gruziya - jethelpcenterge@gmail.com
O'zbekiston - uzsupport@jetshr.com
Mo'g'uliston - mnsupport@jetshr.com
Ozarbayjon - azsupport@jetshr.com
Braziliya - brsupport@jetshr.com
Chili - supportch@jetshr.com

Telefon orqali-chi?
Xizmatda ishonch telefoni mavjud emas. Sizga ilova yoki elektron pochta orqali javob beramiz.
          

Xaritadagi zonalar va ularning ma’nolari

🔹 Oq zona - erkin harakatlanishingiz mumkin bo'lgan hudud.

🔴 Qizil zona – bu yerda uchish taqiqlangan.
  • Skuter sekinlashadi va tez orada to'xtaydi.
  • Skuterni bu hududda qoldirish jarimaga olib kelishi mumkin.
  • Uni qo'lda oq zonaga aylantirib, sayohatingizni davom ettirishingizni tavsiya qilamiz.

⚠️ Nuqtali zona tezlik cheklangan hududdir.

🅿️ “P” belgisi boʻlgan zona transport vositalarini ijaraga berish va toʻxtash joyini yakunlash uchun rasmiy joy hisoblanadi.
          

1. Birinchi samokatni ijaraga olishni boshlang
  • Birinchi skuteringizni band qiling yoki faollashtiring.
2. Qaytatdan transport qo'shing
  • Ekranning yuqori chap burchagida "Qaytatdan olish" tugmasi paydo bo'ladi - uni bosing.
  • Ikkinchi skuterning QR kodini skanerlang va uni faollashtiring.

🔹 Maksimal miqdor - bir hisobda bir vaqtning o'zida 5 tagacha samokat olishingiz mumkin."
          

Kutish rejimi sizga sayohatingizni to'xtatib turish va skuterni qulflash imkonini beradi, shunda siz undan uzoqda bo'lganingizda uni hech kim olib ketmaydi. Siz uni faqat to'xtash joyida emas, balki istalgan joyda yoqishingiz mumkin.

🔹 Muhim: ijara davom etadi va toʻlov kurs boʻyicha yechib olinadi.

Kutish rejimini qanday yoqish mumkin:
  1. Ilovadagi haydash ekranidagi "Pauza" tugmasini bosing.
  2. Haydashni davom ettirish uchun "Yoqish" tugmasini bosing.
          

Xaritadagi elektr skuter belgisini bosish orqali ilovadagi joriy ijara narxini tekshirishingiz mumkin. Amaldagi tarif ilovadagi QR kodni skanerlashda transport raqami ostida ham ko'rsatiladi.

Tariflar mamlakat, shahar, hafta kuni va talabga qarab farq qilishi mumkin. Bir daqiqalik tariflarda kutish (pauza) narxi safarning o'zi kabi hisobga olinadi.

Safar tafsilotlarini qayerda ko'rishim mumkin?
Ilovada -> "Menyu" -> "Tarix"
          

Ushbu ma'lumot quyidagicha yozilgan:

Qozog'iston - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Gruziya - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

O'zbekiston - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Mo'g'uliston - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Ozarbayjon - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
          

Mavjud bo'lgan barcha tariflarni skuterni tanlagandan so'ng ilovada ko'rish mumkin. Shaharga qarab oltita variant mavjud:
  • Daqiqada
  • Obuna bo'yicha
  • 1 soat davomida
  • O‘tirmaguncha
  • Kunlik talon
  • Daqiqalar to'plamlari
          

Bir daqiqaning narxi shahar/mamlakat va skuterlarga bo'lgan talabga bog'liq.

🔹 Narxni qanday bilish mumkin
  1. Ilovadagi xaritadagi skuter belgisini bosing.
  2. Skuterdagi QR kodini skanerlang (raqam ostida joylashgan).

💰 Narxga nimalar kiradi:
  • Aktivizatsiya toʻlovi ijara boshlanishida olinadi – aniq miqdor sayohatingizdan oldin koʻrsatiladi.
  • Agar sizda Plus obuna bo'lsa, faollashtirish bepul.
  • Sug'urta alohida to'lanadi (shahar/mamlakatga qarab). Siz uni sayohatingiz boshlanishidan oldin o'chirib qo'yishingiz mumkin: "To'liq sug'urta" → "O'chirish" tugmasini bosing.

⚡ Konkida uchayotganingizda daqiqasiga narx o'zgarmaydi.
          

Bir daqiqada ishlaydi, lekin faollashtirish to'lovisiz.

🔹 Sug'urta alohida to'lanadi va ijara boshlanishidan oldin ham o'chirilishi mumkin ("To'liq sug'urta" → "O'chirish" tugmasini bosing).
          

Skuterni belgilangan narxda 60 daqiqaga ijaraga oling. Narx shahar/mamlakat va talabga bog'liq.

🔹 Narxini qanday bilish mumkin
  • Ilovadagi xaritadagi skuter belgisini bosing.
  • QR kodini skanerlang (u skuter raqami ostida joylashgan).

💡 Bilish muhim
  • 60 daqiqadan so'ng ijara avtomatik ravishda daqiqalik to'lovga o'tadi.
  • Agar ijara muddatini muddatidan oldin tugatsangiz, foydalanilmagan vaqt uchun pulingiz qaytarilmaydi.
  • Sug‘urta alohida to‘lanadi (shahar/mamlakatga qarab), lekin u sayohat boshlanishidan oldin o‘chirib qo‘yilishi mumkin: “To‘liq sug‘urta” → “O‘chirish”.
          

Batareya to'liq zaryadsizlanguncha skuterni belgilangan narxda ijaraga oling. Narx shahar/mamlakat va talabga bog'liq.

🔹 Narxini qanday bilish mumkin
  • Ilovadagi xaritadagi skuter belgisini bosing.
  • QR kodini skanerlang (u skuter raqami ostida joylashgan).

💡 Bilish muhim
  • Maksimal ijara vaqti: 6 dan 12 soatgacha (shaharga qarab).
  • Agar ijara muddati batareya quvvati tugagunga qadar tugasa, to'lov daqiqada amalga oshiriladi.
  • Agar ijara muddatini muddatidan oldin tugatsangiz, foydalanilmagan vaqt uchun pulingiz qaytarilmaydi.
  • Sug‘urta alohida to‘lanadi (shahar/mamlakatga qarab), lekin u sayohat boshlanishidan oldin o‘chirib qo‘yilishi mumkin: “To‘liq sug‘urta” → “O‘chirish”.
          

"Daily Proezdnoyisi" tarifi - qat'iy belgilangan narxda kuniga 15 tagacha sayohat (raqam shahar/mamlakatga bog'liq).

🔹 Narxini qanday bilish mumkin
  • Ilovadagi xaritadagi skuter belgisini bosing.
  • QR kodini skanerlang (u skuter raqami ostida joylashgan).

💡 Bu qanday ishlaydi
  • 40 daqiqagacha bo'lgan har bir sayohat bepul.
  • 40 daqiqadan so'ng daqiqada to'lov faollashtiriladi. Pulni tejash uchun sayohatingizni yakunlang va yangi skuter oling.
  • Sayohat chiptasi faqat sotib olingan hududda amal qiladi.
  • Bir vaqtning o'zida faqat bitta skuter ijaraga olinishi mumkin.
  • Sug‘urta alohida to‘lanadi (shahar/mamlakatga qarab), lekin u sayohat boshlanishidan oldin o‘chirib qo‘yilishi mumkin: “To‘liq sug‘urta” → “O‘chirish”.
          

Ruxsat etilgan narxda ijara daqiqalari. Agar siz bir necha qisqa yoki bitta uzoq sayohatni rejalashtirsangiz foydali bo'ladi.

🔹 Mavjud bo'lgan narsalar:
  • 15 daqiqa (24 soat amal qiladi)
  • 30 daqiqa (24 soat amal qiladi)
  • 60 daqiqa (7 kun amal qiladi)
  • 100 daqiqa (30 kun amal qiladi)

🔹 Narxni qanday topish mumkin:
  • Ilovada skuterga bosing.
  • To'plam narxi tarif tanlashda ko'rsatiladi.

💡 Buni bilish juda muhim:
  • Daqiqalar oxirida ijara standart daqiqalik stavka bo'yicha davom etadi.
  • Foydalanilmagan daqiqalar uchun mablag' qaytarilmaydi.
  • Hatto pauza vaqtida ham daqiqalar ushlab qolinadi.
  • Sug'urta haqi alohida amalga oshiriladi. Agar u faol bo'lsa, hisobvarag'ida mablag' summasi bo'lishi lozim.
  • To'plam sotib olingandan so'ng darhol faollashtiriladi.
          

JET obunasi muntazam sayohatlar uchun qulay echimdir

Tez-tez skuterlarni qisqa masofalarga ishlatadigan yoki quvvat banklarini ijaraga olganlar uchun javob beradi.

🔹 Obuna sizga nima beradi:

✅ Skuterni bepul faollashtirish/boshlash – siz faqat sayohat daqiqalari uchun to'laysiz.
✅ Powerbank chegirmasi – chegirmali narxda ijaraning birinchi soati.

🔹 Obunani yangilash qanday ishlaydi:

🔄 Obuna tanlangan muddatdan keyin avtomatik ravishda yangilanadi (masalan, agar u 1 oyga berilsa, bir oydan keyin uzaytiriladi).
          

Avtomatik yangilashni quyidagi tarzda o'chirib qo'yishingiz mumkin:
1. "Profil" bo'limiga o'ting.
2. "Obuna" yorlig'ini oching.
3. Slayderni "O'chirish" holatiga o'tkazing.
          

Elektr samokat 25 daqiqadan ko'proq vaqt davomida "Pauza" rejimida bo'lishi mumkin, shundan so'ng ijara avtomatik ravishda tugatiladi.

Qoida qat'iy belgilangan tariflarga taalluqli emas. Belgilangan tarif bo'yicha kutish vaqti faqat tarifning amal qilish muddati bilan cheklanadi.
          

Kulrang/qizil zonada ijara shartnomasini bekor qilish mumkin emas.

Agar kulrang zonada ijaraga olingan skuterning holatini tekshirishda biron bir shikastlanish yoki nosozlik aniqlansa, ularni qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar qiling. Operator ijara shartnomasini bekor qiladi va tovon to'laydi.
Agar skuter qizil zonada ijaraga olingan bo'lsa, ilovada - "Yordam" bo'limida qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
          

Avtoturargohda ijarani tugating.
• Ijarangizni yakunlashdan oldin, iltimos, transport vositasini to'xtating - bu JET ilovasidagi P belgisi bilan ko'rsatilgan.
• Endi JET ilovasini oching va Ijarani tugatish tugmasini bosib turing

Tayyor! Ijara muddati tugadi.
          

Bajarish uchun skuterning ruxsat etilgan hududda ekanligiga ishonch hosil qiling:
Tugatish zonasi ko'k "P" belgisi bilan belgilanadi;
Ilovadagi "Finish" tugmasini bosing/ushlab turing. Keyin skuterni suratga oling.

O'xhsmadimi? Ilovada qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling - "Yordam" bo'limida hisob telefon raqamini, skuter raqamini va skuterning geolokatsiyasini belgilang.
          

Ijarani tugatish uchun skuterni o'chirish (pauzani faollashtirish) etarli emas, ilovadagi "Yakunlash" tugmasini bosing / ushlab turing.
          

Skuterni ijaraga olishda sug'urta

Har bir ijara boshlanishida sug'urta avtomatik ravishda kiritiladi.

JET sug'urtasi nimani qoplaydi:
🏥 Jarohatlar uchun kompensatsiya - to'lov sog'likka jiddiy zarar yetkazilganda taqdim etiladi. Maksimal miqdor sug'urta polisida ko'rsatilgan.

🔹 Jarohatlanganda nima qilish kerak

🚑 Agar jarohat olgan bo'lsangiz:
  1. Tez yordam chaqiring.
  2. Jarohatni tasdiqlovchi hujjatlarni oling va saqlang (tez yordam chaqiruv varaqasi).
  3. Sug'urta kompaniyasiga murojaat qiling (telefon raqami sug'urta polisida ko'rsatilgan).

💡 Muhim:
  • Chaqiruv varaqasi jarohat JET skuteridan foydalanish paytida sodir bo'lganligini ko'rsatishi kerak.
  • Agar jabrlanuvchi hisob egasi bo‘lsa yoki egasining o‘zi jabrlanuvchi bilan bir vaqtda skuterni ijaraga olgan bo‘lsa, sug‘urta amal qiladi.
          

Agar sug'urta ijara boshlanishida kiritilgan bo'lsa, sayohat avtomatik ravishda sug'urta qilinadi. Buning uchun JET ilovasida sugʻurta polisi raqamingizni bilib olishingiz va sugʻurta kompaniyangizga murojaat qilishingiz kifoya.

🔹 Siyosat raqamini qanday topish mumkin
  1. Ilovada menyuni oching.
  2. "Tarix" bo'limiga o'ting.
  3. Sug'urta hodisasi sodir bo'lgan sayohatni tanlang.
  4. Sug'urta polisini oching va uning raqamini saqlang.
  5. Sug'urta kompaniyasi bilan bog'laning va polis raqamini ko'rsating.
          

Siz o'z hisobingizni ilovada -> Profil -> Hisobni o'chirish orqali o'chirishingiz mumkin. Ma'lumot, jumladan, sayohat ma'lumotlari o'chirilgandan keyin tiklanmaydi. Hisobni o'chirishdan keyin sayohatlar narxini qayta hisoblash mumkin emas.
          

1. JET ilovasini App Store, Google Play yoki HUAWEI AppGallery’dan yuklab oling.
2. Telefon raqamingiz bilan ro'yxatdan o'ting.
3. To'lov uchun kartani ulang.
4. Xaritada ijaraga olish mumkin bo'lgan stantsiyani tanlang (oq chaqmoqli ko'k doira).
5. Kelganingizda, JET so'zi yozilgan mashinani qidiring.
6. Mashinadagi ko'rsatmalarga amal qiling.
7. Bajarildi! Siz paverbankingizni olishingiz mumkin.
8. Paverbankni foydalanish mumkin bo'lgan stantsiyaga qaytarishingiz mumkin - uni xaritada JET ilovasida topishingiz mumkin.
          

Joriy tariflarni JET ilovasida stantsiya belgisini bosish orqali ko'rish mumkin.
          

1. JET ilovasida mavjud quvvat paverbankni stantsiyasini toping (oq chaqmoq bilan ko'k belgi bilan belgilangan).
2. Paverbankni simi yana rozetkaga ulanganligiga ishonch hosil qiling.
3. Paverbankni simlar mahkamlangan tomoni bilan hujayra ichiga kiritilishi kerak.
4. Paverbankni to'liq o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling: uni ohista o'zingizga torting. Agar u hujayradan chiqmasa, unda hamma narsa amalga oshdi.
5. Ilovani tekshiring: dastur paverbankning muvaffaqiyatli qaytarilishi haqida xabar yuboradi.

Qaytish paytida biror narsa noto'g'ri bo'lsa, JET ilovasidagi qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling.
          

Paverbankni olganingizdan so'ng, uning funksionalligini tekshiring - tekshirish uchun 2 daqiqa vaqtingiz bor (bu vaqt hech qanday zarar topilmasa, ijaraga qo'shiladi).
🔹 Paverbankni qurilmangizga ulang.
🔹 Paverbankni yoqish uchun yon tomonidagi tugmani bosing. Quvvat banki qurilmangizni zaryad qilmasa, uni stantsiyaga qaytaring.
          

Ha, paverbankni  batareya bilan ishlaydigan har qanday qurilma kabi zaryadlanishi mumkin.

• Yuqori sifatli Type-C kabelidan foydalaning - afzal asl yoki sertifikatlangan.
• Quvvat adapteriga ulang – afzalroq 5V/2A yoki undan yuqori.
• Zaryadlash ko'rsatkichlarini tomosha qiling - paverbankni  zaryad darajasini ko'rsatadi.
• Siz uni noutbukdan zaryad qilishingiz mumkin, lekin u adapterdan ko'ra sekinroq bo'ladi.
          

Nuestros scooters eléctricos se pueden alquilar en Kazajstán, Georgia, Uzbekistán, Mongolia, Azerbaiyán, Brasil y Chile.
          

Puedes consultar la tarifa de alquiler actual en la aplicación haciendo clic en el icono del scooter eléctrico en el mapa. La tarifa actual también se mostrará cuando escanees el código QR en la app, debajo del número de vehículo.

Las tarifas pueden variar según el país, la ciudad, el día de la semana y la demanda. En las tarifas por minuto, el coste del tiempo de espera (pausa) se tiene en cuenta del mismo modo que el trayecto en sí.

¿Dónde puedo ver los detalles del viaje?
En la app -> "Menú" -> "Historia"
          

Cómo iniciar un viaje en scooter:
1. Compruebe el scooter
  - Inspeccione el vehículo en busca de daños (por ejemplo, una rueda rota).
2. Activar el scooter
  - Escanee el código QR que aparece debajo del número del scooter.
  - Si no puedes, introduce el número manualmente (está indicado en el código QR).
  - Pulsa "Activar" y el scooter se encenderá.
3. Compruebe los mandos
  - Compruebe que el acelerador y los frenos funcionan.
  - Si hay fallos, finaliza el alquiler y elige otro scooter.
4. Iniciar la marcha
  - Empuje con fuerza con el pie y, a continuación, pise el acelerador.


💡 Importante:
  - Si finalizas tu alquiler antes de 45 segundos debido a una avería, no se te descontará dinero.
  - Si se detecta una avería durante el viaje, ponte en contacto con el servicio de asistencia en la sección Ayuda de la aplicación.
          

El scooter se ha quedado sin batería:
En caso de que el scooter se quede sin batería fuera de la zona de aparcamiento, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la sección "Ayuda" de la app.

No hay botón de "Fin de alquiler", sólo de "Pausa".
Se encuentra fuera de la zona de fin de alquiler. Desplace el vehículo a las zonas señalizadas.

Asegúrese de que el scooter se encuentra en la zona de finalización autorizada:
La zona de finalización está señalizada con una "P" azul;
Coloque el scooter de forma que no estorbe a los transeúntes. Completa el trayecto siguiendo los pasos de la app.
Mantén pulsado el botón "Finalizar" de la aplicación para finalizar el alquiler.
¿No lo has conseguido? Escribe al servicio de asistencia en la sección Ayuda de la aplicación e indica el número de teléfono de tu cuenta, el número de tu scooter y su geolocalización.


El scooter se apaga y el alquiler y los cargos continúan:
Para finalizar el alquiler, no basta con apagar el scooter (activar la pausa), toca el botón de finalizar alquiler en la app.
          

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia en la aplicación seleccionando la sección "Ayuda" y cualquiera de los métodos de contacto.

Si no puedes entrar en la aplicación, puedes escribir a nuestro correo:

Kazajstán - support@jetshr.com
Georgia - jethelpcenterge@gmail.com
Uzbekistán - uzsupport@jetshr.com
Mongolia - mnsupport@jetshr.com
Azerbaiyán - azsupport@jetshr.com
Brasil - brsupport@jetshr.com
Chile - supportch@jetshr.com

¿Y por teléfono?
El servicio no dispone de línea directa. Te responderemos en la app o por correo.
          

Zonas del mapa y su significado

🔹 La zona blanca es un área en la que puedes moverte libremente.

🔴 Zona roja - esto no está permitido.
  - El scooter reducirá la velocidad y pronto se detendrá.
  - Si deja su scooter en esta zona, puede ser multado.
  - Le recomendamos que lo haga rodar manualmente hasta la zona blanca y continúe su viaje.

⚠️ La zona punteada es la zona de velocidad limitada.

🅿️ La zona con la señal "P" es el lugar oficial para completar el alquiler y aparcar los vehículos.
          

1. Empieza a alquilar tu primer transporte
  - Reserva o activa tu primer scooter.
2. Añadir más vehículos
  - Aparecerá un botón "Añadir más" en la esquina superior izquierda de la pantalla: haz clic en él.
  - Escanea el código QR del segundo scooter y actívalo.

🔹 Número máximo: hasta 5 vehículos en una cuenta al mismo tiempo.
          

El modo de espera te permite pausar el viaje y bloquear el scooter para que nadie más pueda llevárselo mientras tú te alejas de él. Puedes encenderlo en cualquier lugar, no solo en el aparcamiento.

🔹 Importante: el alquiler continúa y el pago se descuenta según la tarifa.

Cómo activar el modo de espera:
1. Toca el botón Pausa en la pantalla del viaje en la app.
2. Pulse "Encender" para continuar conduciendo.
          

Puedes consultar la tarifa de alquiler actual en la app pulsando sobre el icono del scooter eléctrico en el mapa. La tarifa actual también se mostrará cuando escanees el código QR en la app, debajo del número de vehículo.

Las tarifas pueden variar en función del país, la ciudad, el día de la semana y la demanda. En las tarifas por minuto, el coste de la espera (pausa) se tiene en cuenta del mismo modo que el trayecto en sí.

¿Dónde puedo ver los detalles del viaje?
En la app -> "Menú" -> "Historia"
          

Esta información está prescrita en:

Kazajstán - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Georgia - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Uzbekistán - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Mongolia - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html

Azerbaiyán - https://jetshr.com/docs/az/accession.html
          

Todas las tarifas disponibles se pueden ver en la app después de seleccionar un scooter. Dependiendo de la ciudad, hay disponibles seis opciones:
  - Por minuto
  - Por suscripción
  - Durante 1 hora
  - Hasta que se siente
  - Tarifa diaria
  - Paquetes de minutos
          

El precio por minuto depende de la ciudad/país y de la demanda de scooters.

🔹 Cómo averiguar el precio
1. Toca el icono de la moto en el mapa de la aplicación.
2. Escanea el código QR del scooter (situado bajo el número).


💰 Qué está incluido:
- Se deduce una tarifa de activación al inicio de tu alquiler - el importe exacto se muestra antes de tu viaje.
- Si tiene una suscripción Plus, la activación es gratuita.
- El seguro se cobra aparte (dependiendo de la ciudad/país). Se puede desconectar antes de viajar: haz clic en "Seguro a todo riesgo" → "Desconectar".

⚡ Mientras estés viajando, el precio por minuto no cambiará.
          

Funciona igual que por minuto, pero sin cuota de activación.

🔹 El seguro se cobra aparte y también se puede desactivar antes de iniciar el alquiler (haz clic en "Seguro a todo riesgo" → "Desactivar").
          

Alquile un scooter durante 60 minutos a un precio fijo. El coste depende de la ciudad/país y de la demanda.

🔹 Cómo saber el precio
- Pulsa sobre el icono de la scooter en el mapa de la app.
- Escanea el código QR (se encuentra debajo del número de la moto).

💡 Importante
- Después de 60 minutos, el alquiler pasará automáticamente a cobrarse por minuto.
- Si finaliza el alquiler antes, no se le reembolsará el tiempo no utilizado.

• El seguro se cobra aparte (según la ciudad/país), pero puede desconectarse antes de viajar: "Seguro a todo riesgo" → "Desconectar".
          

Alquile un scooter a un precio fijo hasta que la batería esté completamente descargada. El coste depende de la ciudad/país y de la demanda.

🔹 Cómo saber el precio
- Pulsa sobre el icono de la scooter en el mapa de la app.
- Escanea el código QR (se encuentra debajo del número de la moto).

💡 Importante
- El tiempo máximo de alquiler es de 6 a 12 horas (dependiendo de la ciudad).
- Si el tiempo de alquiler finaliza antes de que se agote la batería, se le cobrará por minuto.
- Si finalizas el alquiler antes, no se te reembolsará el tiempo no utilizado.
- El seguro se cobra aparte (dependiendo de la ciudad/país), pero se puede desactivar antes de viajar: "Seguro a todo riesgo" → "Desconectar".
          

Tarifa Pase Diario: hasta 15 viajes al día a un precio fijo (el número depende de la ciudad/país).

🔹 Cómo saber el precio
- Toca el icono de la scooter en el mapa de la app.
- Escanea el código QR (se encuentra bajo el número de la moto).

💡 Cómo funciona
- Cada trayecto de hasta 40 minutos es gratuito.
- Después de 40 minutos, se cobra por minuto. Para ahorrar dinero, finalice el viaje y coja un nuevo scooter.
- El abono de transporte sólo es válido en la región de compra.
- Puede alquilar al mismo tiempo только один самокат.
• El seguro se cobra aparte (según la ciudad/país), pero puede desconectarse antes de viajar: "Seguro a todo riesgo" → "Desconectar".
          

Alquiler por minutos a un precio fijo. Ventajoso si planeas varios viajes cortos o uno largo.

🔹 Qué hay disponible:
  - 20 minutos (válido durante 24 horas)
  - 60 minutos (válido durante 72 horas)
  - 100 minutos (válido durante 7 días)
  - 200 minutos (válido durante 30 días)

🔹 Cómo saber el precio:
  - Toca el scooter en la app.
  - El precio del paquete se muestra al seleccionar una tarifa.

💡 Importante:
  - Una vez agotados los minutos, el alquiler continuará con la tarifa estándar por minuto.
  - No se reembolsan los minutos no utilizados.
  - Los minutos se cobran incluso durante una pausa.
  - El seguro se cobra aparte. Si está activo, debe haber un depósito en la cuenta.
  - El paquete se activa inmediatamente después de la compra.
          

La suscripción JET es una solución cómoda para los desplazamientos regulares

Adecuado para aquellos que utilizan con frecuencia scooters para distancias cortas o alquilan adoquines.

🔹 Lo que obtienes con una suscripción:

✅ Activación/arranque del scooter gratis - sólo pagas por los minutos de trayecto.
✅ Descuento Paverbank - primera hora de alquiler a precio reducido.

🔹 Cómo funciona la renovación de la suscripción:

🔄 La suscripción se renueva automáticamente tras el periodo seleccionado (por ejemplo, si se suscribe por 1 mes, se renovará al cabo de un mes).
          

Puede desactivar la renovación automática de las siguientes maneras:
1. Vaya a la sección Perfil.
2. Abra la pestaña Suscripción.
3. Coloque el control deslizante en la posición "Off".
          

El scooter eléctrico puede estar en modo "Pausa" durante un máximo de 25 minutos, tras lo cual el alquiler finalizará automáticamente.

Esta regla no se aplica a las tarifas fijas. El tiempo de espera en una tarifa fija solo está limitado por el periodo de validez de la tarifa.
          

No es posible finalizar el alquiler en la zona gris/roja.

Si al comprobar el estado del scooter alquilado en la zona gris encuentra daños o averías, notifíquelo al servicio de asistencia. El operador finalizará el alquiler y efectuará el reembolso.
Si el scooter se alquiló en la zona roja, ponte en contacto con el soporte en la app - sección Ayuda.
          

Finalice el alquiler en el aparcamiento.
- Antes de finalizar el alquiler, coloque el vehículo en el aparcamiento (está marcado con una P en la aplicación JET).
- A continuación, abra la aplicación JET y mantenga pulsado el botón Finalizar alquiler.

Listo. El contrato de arrendamiento ha terminado.
          

Asegúrese de que el scooter se encuentra en la zona de finalización autorizada:
La zona de finalización está marcada con una "P" azul;
Mantén pulsado el botón "Finalizar" en la aplicación. Después, haz una foto del scooter.

¿No funciona? Contacta con soporte en la app - Ayuda , proporciona el número de teléfono de la cuenta, el número del scooter y la geolocalización del scooter.
          

Para finalizar el alquiler, no basta con apagar el scooter (activar la pausa), mantén pulsado el botón "Finalizar" en la app.
          

Seguro al alquilar un scooter

El seguro se incluye automáticamente al inicio de cada alquiler.

Qué cubre el seguro JET:
🏥 Indemnización por lesiones: hay una indemnización por lesiones graves. El importe máximo figura en la póliza de seguro.

🔹 Qué hacer en caso de lesión

🚑 En caso de lesión:
1. Solicite asistencia médica de urgencia.
2. Obtener y conservar la documentación de la lesión (hoja de llamada a la ambulancia).
3. Póngase en contacto con la compañía de seguros (el número de teléfono figura en la póliza de seguro).

💡 Importante:
- En la hoja de llamada debe constar que la lesión se ha producido durante el uso de un scooter JET.
- El seguro es válido si el lesionado es el titular de la cuenta o si el propio titular alquiló el scooter en paralelo con el lesionado.
          

Si el seguro se activó al inicio del alquiler, el viaje queda automáticamente asegurado. Solo tienes que averiguar el número de póliza en la JET App y ponerte en contacto con tu compañía de seguros.

Cómo encontrar el número de póliza
  1. Abre el menú de la app.
  2. Vaya a la sección Historial.
  3. Seleccione el viaje en el que se produjo el evento asegurado.
  4. Abra la póliza de seguro y guarde su número.
  5. Póngase en contacto con la compañía de seguros y facilite el número de póliza.
          

Puede eliminar su cuenta en la aplicación -> Perfil -> Eliminar cuenta. La información, incluidos los datos del viaje, no se puede restaurar después de la eliminación. No es posible recalcular el coste de los viajes tras la eliminación de la cuenta.
          

Մեր էլեկտրական սկուտերները հասանելի են  Հայաստանում,Ղազախստանում, Վրաստանում, Ուզբեկստանում, Մոնղոլիայում, Բրազիլիայում և Չիլիում:
          

Սկուտերի վարձակալության սակագներին կարող եք ծանոթանալ հավելվածի մեջ՝ սեղմելով քարտեզի վրա արտացոլվող սկուտերի վրա: Գործող սակագներին կարող եք ծանոթանալ նաև սկանավորելով սկուտերի վրայի QR կոդը:

Գները կարող են տարբեր լինել՝ կախված երկրից, քաղաքից, շաբաթվա օրերից և պահանջարկից: Րոպեավճարային սակագներում սպասելավարձը հաշվարկվում է ամբողջապես:

Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել ուղևորության մանրամասները:
Հավելված -> «Մենյու» -> «ՈՒղևորության պատմություն»
          

Ինչպես սկսել սկուտերով երթը.

1. Ստուգեք սկուտերը
  • Ստուգեք սկուտերը հետագա բարդություններից խուսափելու համար(օրինակ՝ դեֆորմացված անվադողեր, վնասված հենասյուն, չաշխատող արգելակներ և այլն):
2. Ակտիվացրեք սկուտերը
  • Սկանավորեք QR կոդը
  • Եթե դա չի աշխատում, մուտքագրեք համարը ձեռքով (այն նշված է QR կոդի վրա):
  • Սեղմեք «Ակտիվացնել» և սկուտերը կմիանա:
3. Ստուգեք վերահսկողությունը
  • Համոզվեք, որ գազը և արգելակները աշխատում են:
  • Եթե կան անսարքություններ, ավարտեք վարձույթը և ընտրեք մեկ այլ սկուտեր:
4. Սկսեք շարժվել
  • Ոտքով ուժեղ հրեք, ապա սեղմեք գազը:

💡 Կարևոր է.
  • Եթե անսարքության պատճառով ավարտեք ձեր վարձակալությունը 45 վայրկյանի ընթացքում, ձեզանից գումար չի գանձվի:
  • Եթե ճամփորդության ընթացքում անսարքություն հայտնաբերվի, խնդրում ենք կապվել աջակցության ծառայության հետ հավելվածի Օգնության բաժնում»:"
          

«Սկուտերի մարտկոցը սպառվեց.
Եթե սկուտերի մարտկոցը ամբողջությամբ լիցքաթափվել է, իսկ դուք հեռու եք կայանատեղիից, ապա զանգահարեք տեխաջակցության հեռախոսահամարով կամ գրեք մեզ՝ հավելվածում ընտրելով «Օգնություն» բաժինը։

«Ավարտել» կոճակը բացակայում է, առկա է միայն «Դադար» կոճակը:
Դուք չեք կարող ավարտել երթևեկությունը տվյալ տեղամասում, քանի որ գտնվում եք երթի ավարտի համար նախատեսված զոնայից դուրս: Տեղափոխեք սկուտերը ավարտի համար նախատեսված գոտիներից որևէ մեկը:

Համոզվեք, որ սկուտերը գտնվում է ավարտի համար նախատեսված գոտում․
""Ավարտման համար նախատեսված գոտիները՝ կայանատեղիները, քարտեզի վրա նշված են կապույտ գույնի «P» տառով;
Կայանեք սկուտերն այնպես, որ այն չխանգարի անցորդներին: Ավարտեք Ձեր ուղևորությունը՝ հետևելով հավելվածում ներկայացված հրահանգներին:
Կողպեքի առկայության դեպքում, ամրակապեք սկուտերը կայանատեղիում, զրոյացրեք կողպեքի կոդը, լուսանկարեք կայանատեղիում ամրակցված սկուտերը։
Չստացվե՞ց։ Զանգահարեք կամ գրեք տեխաջակցությանը՝ հավելվածում ընտրելով «Օգնություն» բաժինը։ Եթե չեք կարողանում կապ հաստատել տեխաջակցության հետ, ապա կարող եք ուղարկել նամակ armenia.jet@gmail.com էլեկտրոնային փոստին, նշելով բջջային հեռախոսահամարը, սկուտերի համարը և տեղադիրքը:""

Սկուտերն անջատված է, բայց վարձակալությունը և վճարումները շարունակվում են.
Վարձակալությունը ավարտելու համար բավարար չէ փակել կողպեքը, անհրաժեշտ է հավելվածի մեջ սեղմել ավարտել կոճակը։
          

Հավելվածում կարող եք կապ հաստատել տեխաջակցության հետ՝ ընտրելով «Օգնություն» բաժինը և հաղորդակցման եղանակներից որևէ մեկը:

Եթե չեք կարողանում մուտք գործել հավելված, կարող եք գրել մեզ էլ.

Հայաստան - armenia.jet@gmail.com
Ղազախստան - support@jetshr.com
Վրաստան - jethelpcenterge@gmail.com
Ուզբեկստան - uzsupport@jetshr.com
Մոնղոլիա - mnsupport@jetshr.com
Բրազիլիա - brsupport@jetshr.com
Չիլի - supportch@jetshr.com

Իսկ հեռախոսով?
Ձեզ հետ կապն առավել արդյունավետ դարձնելու, տեղեկատվություն և առաջարկություններ ստանալու համար գործում է զանգերի սպասարկման կենտրոն 24/7 ռեժիմով։ Հեռ․ +37443-686868
          

Գոտիները քարտեզի վրա և դրանց նշանակությունը

🔹 Սպիտակ գոտի՝ տարածք, որտեղ դուք կարող եք ազատ տեղաշարժվել:

🔴 Կարմիր գոտի – այստեղ վարելն արգելված է։
  • Սկուտերը կդանդաղի և շուտով կկանգնի:
  • Այս տարածքում սկուտեր թողնելը կարող է հանգեցնել տուգանքի:
  • Խորհուրդ ենք տալիս ձեռքով գլորել այն սպիտակ գոտի և շարունակել ձեր ճանապարհորդությունը:

⚠️ Կետավոր գոտին սահմանափակ արագությամբ տարածք է։

🅿️ Այն գոտիները, որտեղ կարող եք ավարտել երթը, քարտեզում նշված են կապույտ «P» տառով:
          

1. Սկսեք վարձել ձեր առաջին սկուտերը
  • Ամրագրեք կամ ակտիվացրեք ձեր առաջին սկուտերը:
2. Ավելացրեք ավելի շատ սկուտերներ
  • «Վերցրեք ավելին» կոճակը կհայտնվի էկրանի վերին ձախ անկյունում. սեղմեք դրա վրա:
  • Սկանավորեք երկրորդ սկուտերի QR կոդը և ակտիվացրեք այն։

🔹 Առավելագույն քանակ՝ մինչև 5 սկուտեր մեկ հաշվի վրա միաժամանակ։
          

Սպասման (դադարի) ռեժիմը թույլ է տալիս դադարեցնել ձեր երթևեկությունը և արգելափակել սկուտերը, որպեսզի ոչ ոք չկարողանա վերցնել այն, երբ դուք հեռու եք դրանից: Դուք կարող եք այն միացնել սպասման (դադարի) ռեժիմը ցանկացած վայրում, ոչ միայն ավտոկայանատեղիում:

🔹 Կարևոր է՝ վարձակալությունը շարունակվում է դադարի ռեժիմում և վճարումը շարունակվում է գանձվել։

Ինչպես միացնել սպասման ռեժիմը.
  1. Սեղմեք «Դադար» կոճակը հավելվածի էկրանին:
  2. Վարելը շարունակելու համար սեղմեք «Միացնել»:
          

Սկուտերի վարձակալության սակագներին կարող եք ծանոթանալ հավելվածի մեջ՝ սեղմելով քարտեզի վրա արտացոլվող սկուտերի վրա: Գործող սակագներին կարող եք ծանոթանալ նաև սկանավորելով սկուտերի վրայի QR կոդը:

Րոպեավճարային սակագներում սպասելավարձը հաշվարկվում է ամբողջապես:

Որտե՞ղ կարող եմ տեսնել ուղևորության մանրամասները:
Հավելված -> «Մենյու» -> «ՈՒղևորության պատմություն»
          

Այս տեղեկությունը գրված է.

Ղազախստան - https://jetshr.com/docs/kz/accession.html

Վրաստան - https://jetshr.com/docs/ka/eula.html

Ուզբեկստան - https://jetshr.com/docs/uz/accession.html

Մոնղոլիա - https://jetshr.com/docs/mn/accession.html
          

Սկուտերի վարձակալության սակագներին կարող եք ծանոթանալ հավելվածի մեջ՝ սեղմելով քարտեզի վրա արտացոլվող սկուտերի վրա: Գործող սակագներին կարող եք ծանոթանալ նաև սկանավորելով սկուտերի վրայի QR կոդը:

  • Րոպեավճար
  • Բաժանորդագրությամբ
  • 1 ժամով
  • 24 ժամանոց Daily
          

Րոպեավճարի գները կարող են տարբեր լինել՝ կախված երկրից, քաղաքից, շաբաթվա օրերից և պահանջարկից: Րոպեավճարի սակագներում սպասելավարձը հաշվարկվում է ամբողջապես:

🔹 Ինչպես պարզել արժեքը
  1. Հավելվածի քարտեզի վրա սեղմեք սկուտերի պատկերին:
  2. Սկանավորեք QR կոդը սկուտերի վրա (գտնվում է համարի տակ):

💰 Ինչ է ներառված  գնի մեջ.
  • Ակտիվացման վճար է գանձվում ձեր վարձակալության սկզբում – ճշգրիտ գումարը ցուցադրվում է ձեր ճանապարհորդությունից առաջ:
  • Եթե ունեք Plus բաժանորդագրություն, ակտիվացումը անվճար է:
  • Ապահովագրությունը վճարվում է առանձին (կախված քաղաքից/երկրից): Դուք կարող եք անջատել այն նախքան ձեր ուղևորության մեկնարկը. սեղմեք «Ամբողջական ապահովագրություն» → «Անջատել»:

⚡ Մինչ դուք երթևէկում եք, րոպեի գինը չի փոխվի»։
          

Այն աշխատում է ինչպես րոպեավճարի դեպքում, բայց առանց ակտիվացման վճարի։

🔹 Ապահովագրությունը վճարվում է առանձին և կարող է նաև անջատվել մինչև վարձակալության մեկնարկը (սեղմեք «Ամբողջական ապահովագրություն» → «Անջատել»):
          

Վարձակալեք սկուտեր 60 րոպեով ֆիքսված գնով, արժեքը կախված է քաղաքից/երկրից և պահանջարկից։

🔹 Ինչպես պարզել գինը
 • Սեղմեք հավելվածի քարտեզի վրա գտնվող սկուտերի պատկերին:
 • Սկանավորեք QR կոդը (այն գտնվում է սկուտերի համարի տակ):

💡 Կարևոր է իմանալ
 • 60 րոպեից հետո վարձույթն ավտոմատ կերպով կանցնի րոպեավճարի:
 • Եթե դուք ավելի շուտ դադարեցնեք ձեր վարձույթը, ձեզ հետ չեն վերադարձվի չօգտագործված ժամանակի համար:
 • Ապահովագրությունը վճարվում է առանձին (կախված քաղաքից/երկրից), սակայն այն կարելի է անջատել մինչև ուղևորության մեկնարկը՝ «Ամբողջական ապահովագրություն» → «Անջատել»:
          

Daily» սակագին – օրական մինչև 15 ուղևորություն ֆիքսված գնով (թիվը կախված է քաղաքից/երկրից):

🔹 Ինչպես պարզել գինը
  • Սեղմեք հավելվածի քարտեզի վրա գտնվող սկուտերի պատկերին:
  • Սկանավորեք QR կոդը (այն գտնվում է սկուտերի համարի տակ):

💡 Ինչպես է այն աշխատում
  • Մինչև 40 րոպե տևողությամբ յուրաքանչյուր ուղևորություն անվճար է:
  • 40 րոպե հետո ակտիվանում է րոպեավճարը։ Գումար խնայելու համար ավարտեք ձեր ճանապարհորդությունը մինջև 40 րոպեն և վերցրեք նոր սկուտեր:
  • Սակագինը գործում է միայն գնման տարածաշրջանում:
  • Միանգամից կարելի է վարձակալել միայն մեկ սկուտեր:
  • Ապահովագրությունը վճարվում է առանձին (կախված քաղաքից/երկրից), սակայն այն կարելի է անջատել մինչև ուղևորության մեկնարկը՝ «Ամբողջական ապահովագրություն» → «Անջատել»:
          

JET բաժանորդագրությունը հարմար լուծում է հաճախակի ուղևորությունների համար

Հարմար է նրանց համար, ովքեր հաճախ օգտագործում են սկուտեր կարճ հեռավորությունների համար կամ վարձում են փաուերբենք:

🔹 Ի՞նչ է տալիս բաժանորդագրությունը.

✅ Սկուտերի անվճար ակտիվացում/սկսում – Դուք վճարում եք միայն երթևեկության րոպեների համար։


🔹 Ինչպես է աշխատում բաժանորդագրության երկարացումը.

🔄 Բաժանորդագրությունն ավտոմատ կերպով երկարաձգվում է ընտրված ժամկետից հետո (օրինակ, եթե այն տրվում է 1 ամսով, այն կերկարաձգվի մեկ ամիս հետո):
          

Դուք կարող եք անջատել PLUS բաժանորդագրությունը հետևյալ կերպ.
1. Մուտք գործեք «Պրոֆիլ» բաժին:
2. Բացեք «Բաժանորդագրություն» էջը:
3. Անցեք Автопродление (ավտոմատ երկարաձգում) և դրեք լեզվակը  «Անջատել» դիրքի վրա:
          

Էլեկտրական սկուտերը կարող է «Դադար» ռեժիմում գտնվել 25 րոպեից ոչ ավել, որից հետո ավտոմատ կերպով կդադարեցվի վարձակալությունը։

Տվյալ կանոնը չի գործում ֆիքսված սակագների համար: Ֆիքսված սակագների դեպքում սպասելաժամանակը սահմանափակվում է միայն սակագնի գործողության ժամկետով:
          

Դուք չեք կարող ավարտել վարձակալությունը մոխրագույն կամ կարմիր գոտում:

Մոխրագույն գոտում վարձակալված սկուտերը ստուգելիս՝ վնասվածքներ կամ անսարքություններ հայտնաբերելու դեպքում, հայտնեք դրա մասին տեխաջակցությանը, որից հետո օպերատորը կավարտի վարձակալությունը և կիրականացնի փոխհատուցում՝ չօգտագործված րոպեների համար։
          

«Ավարտեք վարձակալությունը կայանատեղիներում::
  • Նախքան վարձույթն ավարտելը, խնդրում ենք կայանել ձեր սկուտերը. Կայանատեղիները քարտեզի վրա նշված են կապույտ «P» տառով: 
  • Վարձակալությունը ավարտելու համար սեղմեք/պահեք «Ավարտ» կոճակը: Հետևեք հավելվածի հրահանգներին և լուսանկարեք կայանված սկուտերը:
  
Պատրաստէ, վարձակալությունն ավարտվել է»։
          

Համոզվեք, որ սկուտերը գտնվում է ավարտի համար թույլատրելի գոտում՝ կայանատեղիները 
նշված են կապույտ «P» տառով։
Հակառակ դեպքում տեղափոխեք սկուտերը կայանատեղի, լուսանկարեք այն և ուղարկեք նկարը հավելվածի միջոցով։

Չստացվե՞ց։ Զանգահարեք +37443-686868 հեռախոսահամարով կամ գրեք տեխաջակցությանը՝ հավելվածում ընտրելով «Օգնություն» բաժինը։ Եթե չեք կարողանում կապ հաստատել տեխաջակցության հետ, ապա կարող եք ուղարկել նամակ armenia.jet@gmail.com էլեկտրոնային փոստին, նշելով բջջային հեռախոսահամարը, սկուտերի համարը և սկուտերի տեղադիրքը:
          

Վարձակալությունը ավարտելու համար բավարար չէ սեղմել դադար, անհրաժեշտ է հավելվածի մեջ սեղմել ավարտել կոճակը։
          

Դուք կարող եք ջնջել ձեր հաշիվը հավելվածում -> Պրոֆիլ -> Ջնջել հաշիվը: Տեղեկությունները, ներառյալ ճանապարհորդության տվյալները, չեն կարող վերականգնվել ջնջվելուց հետո: Հաշիվը ջնջելուց հետո ուղևորությունների արժեքի վերահաշվարկը հնարավոր չէ։